Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Vodafone:
Zwang zum Handykauf
Vodafone:
Mögliche Abzocke von Vodafone
Vodafone:
Bekannte Störung Vodafone Router
Startseite > Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone > gelöste Beschwerde-Nr.: 33690
|
420 Views | 09.09.2010 | 15:52 Uhr
Vodafone GmbH (Düsseldorf)
Unkulant, frech, provisionsgeil?
Ich habe einen Vertrag, DSL und Telefon, im Vodafone Shop im Kaufpark in Göttingen abgeschlossen. Ich wollte aus privaten Gründen am darauffolgenden Tag vom Vertrag zurücktreten.
Ich rief zunächst im Shop an, der Mitarbeiter Herr H. begegnete mir gleich boshaft, dass so was nicht ginge und was mir einfallen würde, dieses zu tun, und dass es ja ein so tolles Produkt sei. Er verwieß mich an Vodafone, ohne Nummer, diese musste ich mir selbst suchen. Es stellte sich heraus, dass ich kein Recht habe, zum Rücktritt, und dass es aus Kulanzgründen möglich sei, jedoch dieses in der Hand des Shops liegt. Dieser weigert sich jedoch.
Ich hatte vor, noch zwei weitere Verträge abzuschließen, als der Mitarbeiter im Shop dies erfuhr, sollte ich plötzlich doch kündigen können. Aber nur wenn ich sofort abschließe. Eine Frechheit, finde ich.
Vodafone hat nicht mal eine Beschwerde über den Shop angenommen. War aber sonst sehr nett am Telefon. Man sagte mir auch, dass der Shop nur an seiner Provision interessiert sei.
Link vorschlagen
Die Shop-Mitarbeiter aller ISPs erzählen einem im Shop meiner Erfahrung nach (leider) immer alles, was man hören will, und im Shop geht auch angeblich immer alles, wenn man dann bei der Hotline anruft und etwas, was einem der Shop-Mitarbeiter erzählt hat, durchsetzen will, geht das dann angeblich nicht. : (
Beschwerde ist gelöst.