Beschwerde: Bestellte und bezahlte Ware nach 6 Wochen noch nicht erhalten

Bestellte und bezahlte Ware nach 6 Wochen noch nicht erhalten

Am 12.12.2008 bestellte ich per Internet den Dampfgenerator (Dampfbügeleisen) der Marke Tefal GV8330 über die Firma myby. Die Firma myby garantierte in ihrer Homepage Lieferung in 48 Stunden, somit hoffte ich, die Ware bis Weihnachten erhalten zu haben. Den zu zahlenden Betrag von 159,00 Euro überwies ich am nächsten Tag (13.12.08) über meine Hausbank.

Bis heute habe ich die Ware nicht erhalten. Insgesamt habe ich die myby 5 mal per Mail angeschrieben. Erst nach dem dritten Anschreiben erhielt ich lediglich am 09.01.2009 zur Antwort, dass zur Überprüfung der Angelegenheit eine kurzfristige Bearbeitungszeit benötigt würde.

Seit dem sind 2 Wochen vergangen und ich habe weder das bestellte Dampfbügeleisen erhalten noch den überwiesenen Betrag von 159,00 Euro zurückerhalten.

Ich hoffe nun nicht Opfer eines Versandhausbetruges geworden zu sein, da aber myby nicht einmal mehr auf meine Schreiben antwortet sieht es ganz so aus.

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Meine Forderung an Myby GmbH & Co. KG: Sofortige Lieferung der Ware oder Rückerstattung des gezahlten Betrages plus 50, 00 Euro Unkostenerstattung.

Firmen-Antwort ausstehend seit

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Kommentare und Trackbacks (1)

24.02.2009 | 19:38

von Peter Hambürger | Regelverstoß melden

Die Fa. Myby hat mir vor einigen Tagen mitgeteilt, dass sie die von mir bestellte Ware nicht liefern kann und hat den in Vorkasse gezahlten Betrag von 159 Euro erstattet.

Peter Hambürger