Habe am 2.9.2010 ein Handy HTC Desire bestellt, und mit 409,95 Euro bezahlt.
Die Zahlungseingang wurde bestätigt.
Bin nachdem das Handy nach ca. drei Wochen nicht geliefert wurde, vom Kauf zurückgetreten.
Habe das bezahlte Geld zurückverlangt aber bis heute nicht bekommen.
Habe mittlerweile Anzeige wegen Betrug erstattet. Zeitgleich einen Mahnbescheid wegen Nichterfüllung gestellt.
Außerdem noch ein Einschreiben mit Rückschein an die Anschrift in
Internetagentur Horx
Lange Str.14
01796 Pirna,
Ich hoffe immernoch das ich mein Geld zurückbekomme.
Man sollte eine Sammelklage gegen Frau H. richten.
Ich werde auf gar keinen Fall aufgeben.
Meine Forderung an sunphone24.de:
409,95 Euro zuzüglich Kostenerstattung Mahnbescheid
ofortantwort
12.11.2010 | 10:48
Firmen-Antwort von:
sunphone24.de
Abteilung: Buchhaltung
Sehr geehrter Herr Schragen,
Wir hatten leider zwei schwere Systemabstürze, einmal letzte Woche (Festplattencrash) und gestern war der Server für mehrere Stunden Offline.
Dadurch hat sich viel Arbeit aufgestaut, die wir nun schnellst möglichst abarbeiten.
Wir können uns nur entschuldigen und kümmern uns umgehend um Ihr Problem! Wir haben sicherlich kein Interesse unser seit 5 Jahren bestehendes Unternehmen, innerhalb von 3 Wochen gegen den Baum zu fahren.
Es werden bis zum 17.11.2010 alle offenen Probleme gelöst werden, wir würden uns freuen wenn Sie uns noch eine Chance geben!
Gerne können Sie auch recherchieren das wir auftretende Problem sehr ernst nehmen und schnell lösen!
Wir bedanken uns ausdrücklich für Ihre Geduld und Verständnis!
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sunphone24 Support Team
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358 Views | 08.11.2010 | 19:09 Uhr
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Jeder Geschädigter muss selber aktiv werden und entsprechend eine Anzeige wegen Betrug an der nächsten Polizei Dienststelle einreichen. Ist in einigen Bundesländern inzwischen auch Online möglich! Die Staatsanwaltschaft in Dresden "sammelt" dann die Betrugsanzeigen! Und wird dann handeln nach dem Ermessen, was von der Summe aller Anzeigen in welchen Zeitraum eingegangen ist.
Gruß Stefan Schragen
Mit freundlichem Gruß
Stefan Schragen
www.razyboard.com/system/user_sunphone24abzocke.html
Macht euch Luft!
angry
Ich hoffe, dass die Staatanwaltschaft bald zugreift.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan Schragen
Gruß Stefan Schragen