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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 280 Views | 16.12.2010 | 14:08 Uhr
geschrieben von P. Tolksdorf

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes im Winterschlaf

Den negativen Eindruck von Hermes kann ich nur bestätigen. Ich warte auf eine Weltbild-Bestellung vom 7.12. , die laut Hermes-online-Anfrage "auf Tour" ist.

Zehn Tage "auf Tour" innerhalb Berlin?

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige Lieferung der Bestellung!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.12.2010 | 10:18
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir bedauern sehr, dass es Anlass zur Beanstandung unseres Service gab. Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an

info-paket spider monkey hermes-europe.de

zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an. In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 35853" eintragen.

Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.

Mit freundlichen Grüßen

Kundenservice

Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (3)


16.12.2010 | 20:33
von Der Moralapostel | Regelverstoß melden
spider monkey P. Tolksdorf: Ich will Ihnen ja nicht den Mut nehmen, aber es geht das Gerücht um, dass HERMES eklatante Schwierigkeiten bei der Paketauslieferung hat.

Ich drücke Ihnen die Daumen, dass Sie Ihre Sendung noch vor Weihnachten bekommen.

#-}

17.12.2010 | 13:11
von Der Moralapostel | Regelverstoß melden
Ich selbst warte seit Jahren auf ein Paket.

27.12.2010 | 12:48
von P. Tolksdorf gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Päckchen wurde inzwischen geliefert.




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