Deichmann (Schwerin)
Kind musste ihr Geschäft in die Kleidung verrichten
Am Samstag den 26.03.11 ging mein Mann mit unserer Tochter (2 Jahre alt) los, um Schuhe zu kaufen. Währenddessen als sie ein paar anprobiert hatten, sagte meine Tochter, sie müsse mal zur Toilette. Worauf mein Mann natürlich eine Verkäuferin aufsuchte.
Als er diese ältere Dame fand, hatte er sie natürlich gefragt, ob die kleine mal zur Toilette dürfte. Die Antwort: NEIN, jetzt nicht. Hallo? Sie ist ein Kleinkind, versteht es nicht und kann auch noch nicht, wie Erwachsene anhalten. Frechheit.
Ich, die Mutter, arbeite selbst im Handel und ich oder meine Kollegen haben es noch keinem Kind verwehrt, bei uns auf die Toilette zu dürfen. Die Sachen sind hin!
Wir waren langjährige Kunden dieses Geschäfts, aber so etwas kinderunfreundliches dürfte dort nicht arbeiten, wo es auch eine Kinderabteilung gibt. Beruf eindeutig verfehlt und geschäftsschädigend dazu. Dieses Geschäft werden wir nicht mehr aufsuchen, es gibt genug andere! Und wenn wir uns nicht für unsere Tochter einsetzen, wer dann?
Ein übertriebenes Anspruchsdenken abzuleiten, nur weil Sie Ihre Göre nicht in Pampers stecken (wollen), ist dann im Nachhinein schon etwas peinlich, nicht wahr?
Wenn ein Kind zur Toilette muss, dann muss es - und das meistens sofort. Das ist selbst bei älteren Kindern so.
Einem Kind die Toilette zu verweigern, ist unverschämt und erbärmlich!
Aber das ist halt die Servicewüste Deutschland.
Das Verhalten der Verkäuferin ist durch nichts zu entschuldigen.
Womit war die Verkäuferin beschäftigt? Telefonat, Kundenberatung, Erste-Hilfe leisten, Kernreaktor kühlen?
War es für die Verkäuferin zumutbar und die Notwendigkeit erkennbar, alles stehen und liegen zu lassen?
Welche Lösung haben Sie für diese Problematik parat?
Und gab es dort in der Umgebung keine andere Toilette? War die Mitarbeiterin gerade anderweitig beschäftigt oder hat sie Däumchen gedreht, als sie meinte, dass es momentan nicht ginge?
Und nochmal: Wenn das hochbegabte Kind es nicht halten kann, wie machen Sie das in anderen Lebenssituationen, wo nicht innerhalb von fünf Minuten eine Toilette erreichbar ist?
Stimme User *Marco M. * absolut zu.
Dumme Kommentare & die pure Ignoranz, können Sie auch mit etwas anderem glänzen?
Moralische Instanz, bis heute fand ich ihre Kommentare recht gut. Aber wie tief muss man sinken, um ein Kind als Göre zu bezeichnen. Also, ganz Mann oder Frau sein und der Menschheit ein Gefallen tun. Ich hoffe, der nächste Wald ist in der Nähe.
Das ist genau so wie mit der "Hamburger Deern", die ja ursprünglich auch von etwas ganz anderem (was ich jetzt nicht näher erläutern will) abgeleitet ist.
Halten Sie sich doch lieber selbst an Ihren letzten Satz.
Sie scheinen auch nicht zur Sorte "Denker" zu gehören, denn so kompliziert wie Sie die Sache machen, ist es bei weitem nicht. Um einen Diebstahl zu vermeiden, gibt es ganz einfache Tricks. -So, und nun denken Sie die Sache mal durch, vielleicht kommen Sie ja drauf.
Merken Sie eigentlich noch, was Sie da von sich geben? Weil einmal in allen Jubeljahren ein Vater mit (Klein) Kind vorbeikommt? -Deichmann bietet ein umfangreiches Sortiment an Kinder und Kleinkinder Schuhen an. Das lässt darauf schließen, dass dort wohl auch noch andere Eltern mit ihren Kindern Schuhe kaufen.
Und wer Kinder hat, der weiß, dass Schuhe kaufen keine Sache von ein paar Minuten ist. Und da kommt es schon des öfteren vor, dass Kinder dringend auf die Toilette müssen. Und von Kindern zu erwarten, es einzuhalten, oder den Eltern den Vorwurf machen, "damit müsse man ja rechnen", ist einfach nur dummes Geschwätz.
Drogerien bieten Eltern Wickelkommoden mit Pampers und Feuchttüchern an, das ist kundenfreundlich und beispielhaft.
Außerdem habe ich noch nie gesehen, dass bei Deichmann nur eine Verkäuferin arbeitet. Aber da Sie, Ihren Kommentaren nach zu urteilen, noch nie bei Deichmann waren, wundert mich Ihr Unwissen auch nicht, aber Hauptsache drauf los kommentieren.
Wie dem auch sei, ich habe keine Lust mehr, mit Ihnen weiter zu diskutieren.
Sagen sie doch gleich das sie deichmannmitarbeiter sind sie brauchen sich doch nicht zu verstecken! sie müssten eigentlich am besten wissen was zu einem guten kundenservice gehört oder bedarf es einpaar service schulungen mehr für sie! Ihre äußerungen sind die reinste unverschämtheit und eine belleidigung für deichmann!
die mitarbeiterin hätte wahrscheinlich freundlicher sein müssen und ihnen den grund erklären sollen aber es ist eine tatsache, dass es einfach nicht geht, weil sonst jeder kommt und sagt: aber der durfte doch auch!
Ich hoffe, sie können das wenigstens ein bisschen nachvollziehen.