freeXpress Holding GmbH (Aurich)
Bezahlte Software nicht geliefert
Bestell-/Kundennummer: Bestellnummer 8400002250
Am 08.05.12 bestellte ich bei hardwarenochbilliger.de, lief dann über softwarenochbilliger.de, zwei Mal das Betriebssystem Windows7 Home Premium 32-bit. Dies habe ich sofort per Überweisung bezahlt.
Am 15.05.12 erhielt ich die Versandbestätigung und am 21.05.12 dann das Päckchen, aber leider nur mit einem BS Win7 Home Premium. Auf meine Anfrage nach dem Verbleib des zweiten BS Win7 war die Antwort, die Bearbeitung diesbezüglich dauert etwa 72 Stunden und von weiteren Mails solle ich absehen.
Es folgte keinerlei Reaktion, so fragte ich zum wiederholtem Male bei supportsoftwarenochbilliger.de nach dem Verbleib der Software per Mail nach.
Daraufhin erhielt ich eine Mail mit dem Absender Carsten Caassen suportsoftwarenochbilliger.de mit dem Text: Sie fragen nach ihrer Lieferung. Bitte warten Sie ab Versandbestätigung immer 10 Werktage ab, bevor Sie uns informieren. Ich hoffe, ich konnte Ihr Anliegen ausreichend bearbeiten. Falls nicht, kontaktieren Sie mich wieder.
Es haben sich bereits 0 ReclaBoxler angeschlossen.
Dies tat ich auch, da dieser Termin bereits überschritten war.
Seither bekomme ich pro Tag bis zu 24 Mails mit immer dem gleichen Text: Hallo, wir haben Sie nicht vergessen. Leider wird Ihr Anliegen derzeit noch bearbeitet. Bitte warten Sie noch etwas ab. Ich hoffe, ich konnte Ihr Anliegen ausreichend bearbeiten. Falls nicht, kontaktieren Sie mich wieder.
Weitere Kontaktierungen führten nur zu einer sinnlosen Mailschwemme mit obigem Text.