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Startseite > Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Simyo > gelöste Beschwerde-Nr.: 52555
Durch simyo gelöste Beschwerde. | 429 Views | 15.08.2012 | 10:43 Uhr
geschrieben von Michael Simon

simyo (Düsseldorf)

Keine Auszahlung des Restguthabens seit mehr als 7 Monaten

Bestell-/Kundennummer: 017666602881

Seit mehr als sieben Monaten warte ich nun auf die Auszahlung meines Restguthabens in Höhe von 5,59 Euro. Das dafür vorgesehene Formular wurde samt SIM-Karte bereits Anfang 2012 an Simyo geschickt.

In zahlreichen E-Mails über die vergangenen Monate werde ich immer wieder vertröstet.

Ein paar Auszüge:

Mehrmals:

„Gerne klären wir Ihre Angelegenheit für Sie. Dazu ist es notwendig, diese an unser Zahlungs-Team weiterzugeben. Bitte beachten Sie, dass die Beantwortung aus diesem Grund einige Tage in Anspruch nehmen kann.“

oder

„Eine nochmalige Prüfung hat ergeben, dass es bei der Auszahlung zu einem Fehler gekommen ist. Bitte teilen Sie uns nochmals Ihre Bankverbindung mit, sodass wir die Auszahlung zu sofort nachholen können. “

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Meine Forderung an simyo: Zeitnahe Auszahlung des Restguthabens


 
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Kommentare und Trackbacks (5)


15.08.2012 | 12:43
von ReclaBoxler-4915461 | Regelverstoß melden
Ein Einschreiben mit Rückschein wegen 5,59 ist ja wohl eher sinnlos. Einfach abhaken und nur noch schlechte Werbung für den Laden machen.

15.08.2012 | 12:55
von Michael Simon | Regelverstoß melden
Das mit der schlechten Werbung mache ich gerade hier. Schön wäre es natürlich, wenn ich auch noch mein Geld bekäme.

15.08.2012 | 15:32
von Michael Simon
Dieser Kommentar wurde vom Beschwerdeführer gelöscht.

23.08.2012 | 18:09
von Michael Simon noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


03.09.2012 | 14:48
von Michael Simon gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Restguthaben mittlerweile erhalten.




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