Beschwerde lesen

Gestern Abend habe ich meine Bildmobil Datenkarte (Websessions) in den Router geschoben, da ich schnell Internet benötigte. Da kein Geld auf der Karte war, habe ich über das "Mein Bildmobil" Portal per Kreditkarte aufgeladen. Dazu muss man die Handynummer + Pin eingeben. Zu dem Zeitpunkt ging ja das Internet noch nicht, nur das Bildmobil Portal war erreichbar. Nach endlosen 45 Minuten war das Geld verbucht. Ich buchte nacheinander zwei Websessions á 1,- EUR.

Heute Morgen war plötzlich das Guthaben komplett verbraucht. Ein Anruf bei der Hotline brachte die Erkenntnis, ich habe mir ein Abo eingehandelt. Welches könne man mir nicht sagen. Rein technisch ist das unmöglich, mit der Bildmobil Datenkarte kann man keine SMS verschicken. Außerdem steckt der Stick in einem Router, SMS-Versand und Empfang ausgeschlossen. Gesurft habe ich mit Ubuntu. Da der gesamte Datenverkehr 2x per NAT nach draußen geht, ist es ausgeschlossen, dass man per IP Rückschlüsse auf die Telefonnummer ziehen kann.

Toll, jetzt kann ich die Bildmobil Karte samt verplemperten Guthaben in die Tonne werfen. Ich möchte bitte mein Geld zurück für das ominöse Abo + eine neue Karte.