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Durch BILDmobil endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 319 Views | 07.09.2013 | 11:03 Uhr
geschrieben von Claudia Roggendorf

BILDmobil (Düsseldorf)

Totaler Netzausfall und keine Information

Seit 4 Tagen ist das mobile Netz, das Bildmobil von Vodafone betreiben lässt, komplett ausgefallen in einem Bereich in Hannover (Stadtteil Vahrenwald). Es besteht keine Erreichbarkeit mehr, telefonieren ist nicht möglich. Alle Anrufe werden mit der Angabe: "Der gewünschte Gesprächspartner ist zur Zeit nicht erreichbar" abgewürgt.

Bei der Bildmobil-Kunden-Hotline ertönt seit Tagen ein permanentes Besetztzeichen, auch auf Fragen per E-Mail wird nicht geantwortet.

In den einschlägigen Online-Foren gibt es keinen Vermerk der Firma Vodafone oder Bildmobil zu dem Totalausfall.

Wenigstens eine Information darüber, ob dieser Zustand jemals behoben oder ob überhaupt daran gearbeitet wird, wäre doch schon hilfreich.

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Kommentare und Trackbacks (2)


07.09.2013 | 15:49
von Claudia Roggendorf noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Immerhin hat bildmobil sich gemeldet und will sich des Problems annehmen und mir demnächst
Informationen liefern.


29.09.2013 | 12:16
von Claudia Roggendorf endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




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