Beschwerde lesen

Im Juni habe ich ein Ersatzteil bei Ofenersatzteile bestellt. Anfangs hatte ich Probleme bei der Online-Bestellung und stellte deshalb eine Online-Anfrage. Noch am selben Tag bekam ich Rückmeldung und die Bestellung wurde sehr schnell per Email abgewickelt, die Auftragsbestätigung bekam ich innerhalb von 3 Werktagen. Ich war sehr zufrieden!

In der Auftragsbestätigung war noch der Hinweis, dass Lieferungen auch bis zu 10 Wochen dauern könnte, kein Problem für mich.
Anfang und Mitte Juli fragte ich nach, ob es eventuell bereits einen Liefertermin gibt, keine Rückmeldung.
Ende Juli dann, nach der Bestellabwicklung, der einzige und letzte Kontakt zu mir, dass die Ware Ende Juli versendet werden soll.
Es gab "natürlich" keine Lieferung.
Auf alle nun kommenden Anfragen gab es keinerlei Rückmeldungen.
An die Lieferung glaube ich nun nicht mehr.
Anfang Oktober teilte ich also mit, dass ich vom Vertrag zurücktrete und mein Geld zurück fordere, ohne Rückmeldung.
Wenn diese Beschwerde kein Erfolg bringt sehe ich mich gezwungen den Weg eines gerichtlichen Mahnverfahrens gehen.