Beschwerde: Abteilungsleiter Wohnzimmer

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2222 Views | 05.12.2012 | 21:46 Uhr

geschrieben von Farzana Kausar

XXXLutz Einrichtungshäuser (Würzburg)

Abteilungsleiter Wohnzimmer

Ich war vor einer Woche im XXXL Möbelhaus und wollte ein Sofa kaufen.

SCHLAGWORTE

Abteilungleiter
Kunden
Person
Fragen
Weise

Ich bat eine Mitarbeiterin, die sehr freundlich auf mich wirkte, dass ich gerne mit dem Abteilungsleiter sprechen würde.

Doch als ich mit dem Abteilungsleiter sprach, führte sich diese Person sehr arrogant und hochnäsig auf und war mir gegenüber sehr respektlos . Der Abteilungsleiter bot mir nicht mal einen Platz an. Auf jede meiner Fragen antwortete er mit: "... und, was soll ich jetzt machen?". Eine Viertelstunde lang telefonierte er ganz gemütlich vor sich hin, obwohl ich da stand und mit ihm reden wollte.

Dies ist eine sehr unverschämte Art und Weise, mit dem Kunden umzugehen, da es ja eigentlich heißt: Der Kunde ist König. Ich finde, dass diese Person nicht an der richtigen Stelle arbeitet, da er sehr kundenunfreundlich ist. Solche Leute haben meiner Meinung nach nichts in einem Waren- bzw. Möbelhaus zu suchen.

So was kann man nicht Abteilungsleiter nennen, da er sich aufführte wie eine Diva.

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Kommentare und Trackbacks (6)

05.12.2012 | 22:35

von ReclaBoxler-4243591 | Regelverstoß melden

Der Kunde ist Gast und hat sich auch so zu benehmen. Das mit dem König war damals.

06.12.2012 | 06:48

von ReclaBoxler-4523438 | Regelverstoß melden

Und was ist jetzt das Anliegen der BF, weswegen sie den Abteilungsleiter sprechen wollte? Die Dame bemängelt das Verhalten des Abteilungsleiters und will Beistand, nur, worauf beruhen die Reaktionen des Abteilungsleiters? Darf ich raten?
Preisnachlass, Rabatt, gestern geliefert?

06.12.2012 | 09:59

von Calimero | Regelverstoß melden

Leider scheint hier ein Teil der Geschichte zu fehlen. Man fragt ja nicht einfach so nach dem Abteilungsleiter. Eine gründliche Darstellung der gesamten Geschichte wäre sicherlich hilfreicher.

06.12.2012 | 11:53

von ReclaBoxler-4125628 | Regelverstoß melden

Warum wollten Sie den Abteilungsleiter denn sprechen? Ich nehme mal an, Sie wollten über den Preis des Sofas verhandeln und der Abteilungsleiter ließ sich nicht darauf ein - er lehnte also ab und Sie ließen einfach nicht locker und fingen eine Diskussion an. Drauf hin ließ er Sie dann irgendwann links liegen, weil er ja wusste, dass es keinen Sinn macht, weiter mit Ihnen zu diskutieren. Was erwarten Sie eigentlich? Sie können doch anderen nicht Ihren Willen aufzwingen! Und wer welchen Beruf ausüben sollte und wer nicht, das haben Sie ganz sicher nicht zu bestimmen. Ich glaube es geht los, echt.

07.12.2012 | 18:59

von Farzana Kausar noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

22.12.2012 | 14:44

von Farzana Kausar noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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