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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 130 Views | 09.12.2012 | 16:22 Uhr
geschrieben von Sabine Gr.-L.

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Lieferung?

Bestell-/Kundennummer: 84333114833304

Mir wurde gesagt (Am Freitag) :

07.12.2012 | 19:00

"Hallo S.,

wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung in der Zustellung Ihrer Sendung.

Die Niederlassung ist angewiesen, diese morgen bei Ihnen zustellen zu lassen.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice. "

Bis jetzt hat sich bei dem Paket nichts getan, liegt weiterhin in Hagen.

Und in der nächsten Woche ist vor 13:00 Uhr keiner im Haus.

Könnte man nichtmal eine ZUVERLÄSSIGE Terminzusage bekommen?

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zuverlässige Terminzusage


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
10.12.2012 | 09:39
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Frau Gr. -L.,

wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben.

Die Niederlassung ist bereits informiert und gebeten, die Sendung schnellstmöglich zuzustellen.

Leider können wir Ihnen keine konkrete Terminzusage geben.

Beste Grüße

Ihr Hermes-Kundenservice

Antwort bewerten!





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