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393 Views | 07.02.2013 | 17:10 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7505452

Vodafone GmbH (Düsseldorf)

Keinerlei Hilfe bei Kündigung!

Bestell-/Kundennummer: 001909394261

Guten Tag,

ich habe fristgerecht bei Arcor meinen Telefon- und Internetanschluss gekündigt, beziehungsweise mein neuer Anbieter hat dies erledigt. Meine Auftragsnummer für die Kündigung: ARC0130352849

Im Kundenservice steht nun seit Tagen Folgendes:
"Bei der technischen Bearbeitung Ihres Auftrages haben sich einige Fragen ergeben, die wir gerne persönlich mit Ihnen klären möchten. Dazu werden wir uns mit Ihnen in den nächsten Tagen in Verbindung setzen."

Ich habe bereits mehrfach versucht, Vodafone/Arcor zu erreichen, um zu klären, was es damit auf sich hat. Bisher hat sich niemand berufen gefühlt, mir weiterzuhelfen. Mein neuer Anschluss soll MORGEN freigeschaltet werden! Wenn mir mal irgendjemand hier weiterhelfen könnte, wäre ich sehr froh.

MfG,

J.

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Kommentare und Trackbacks (2)


07.02.2013 | 18:10
von Was denn Wohl | Regelverstoß melden
Die werden Sie anrufen und ordentlich „ Belabern " und ohne das Sie es merken stimmen Sie zu den Vertrag doch fortzusetzen, sehen Sie Sie müßen nicht mal Aktiv werden.

08.02.2013 | 13:59
von ReclaBoxler-2453214 | Regelverstoß melden
Genau so ist es, besser jeden Kontakt aus dem Wege gehen, sonst kommt evtl. in Kürze ein nettes Schreiben zur Vertragsverlängerung. Vodafone kennt da keine Gnade, im Nachhinein der reine Stress.



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