Durch FlexStrom gelöste Beschwerde. | 515 Views | 12.02.2013 | 21:43
von Florian Dickau

FlexStrom AG (Berlin)

Flexstrom zahlt mein Guthaben nicht aus.

Bestell-/Kundennummer: FlexStrom-Vertrag 900001347462

Am 17.09.2012 hat Flexstrom meine Schlussrechnung erstellt (nach mehrmaligen Aufforderungen - Vertragsende war bereits im April). Ich habe ein Guthaben von 393,51 €. Flexstrom wollte dieses innerhalb von 6 Wochen überweisen, doch bis heute ist bei mir noch nichts angekommen.

SCHLAGWORTE

Ich habe unzählige Mails an Flexstrom gesendet, mit der Bitte mir mein Guthaben doch bitte auszuzahlen, doch es kommt jedes mal der gleiche Standarttext zurück:

Sehr geehrter Herr Dickau,

vielen Dank für Ihre Nachricht vom 10.01.2013 und 29.01.2013.

Ihre Gutschrift wird in den nächsten Tagen zu Ihren Gunsten angewiesen.

Haben Sie noch Fragen? Gern stehen wir Ihnen 7 Tage in der Woche rund um die Uhr zur Verfügung. Nutzen Sie dazu unseren persönlichen und kostenlosen Kundenbereich im Internet: www.FlexStrom.de.

Freundliche Grüße

Ihr FlexStrom-Serviceteam

FlexStrom Aktiengesellschaft
Reichpietschufer 86-90
10785 Berlin

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Meine Forderung an FlexStrom AG: 393,51€


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Kommentare und Trackbacks (4)


12.02.2013 | 21:59
von Markus Dehner | Regelverstoß melden
Sofort den gerichtlichen Mahnbescheid beantragen. Das hätten Sie spätestens im Mai schon machen sollen. Ihre Beschwerde hier ist dagegen voll für den A****

17.02.2013 | 19:54
von D. | Regelverstoß melden
"Die Beschwerde hier wird genau so wenig nutzen. Flexstrom hat die Zusendung von Emails durch Reclabox untersagt. "

Ich kann vom Gegenteil berichten. Bei mir hat Flexstrom auf die Beschwerde bei Reclabox reagiert und mich angeschrieben.

19.02.2013 | 22:18
von Florian Dickau nocht nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


20.02.2013 | 12:30
von Florian Dickau gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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