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286 Views | 26.02.2013 | 10:05 Uhr
geschrieben von Philipp Müller

Vodafone GmbH (Düsseldorf)

Am Telefon mit TV-Paket abgezockt

Bestell-/Kundennummer: 001920798466

Mich hat im August (glaube ich) letzten Jahres eine nette Dame von Vodafone (meinem Internetanbieter) angerufen und mir das TV-Paket von Vodafone angeboten. Ich habe zunächst kein Interesse gezeigt. Als mir dann jedoch gesagt wurde, dass das Paket mich monatlich nichts kosten würde, nur einmalig 30€ für den Receiver, habe ich das Angebot angenommen.

Nach dem: "Ich nehme jetzt auf, Sie nehmen also das TV," habe ich mit: "Ja, wenn es mich monatlich nicht mehr kostet," geantwortet.

Nun war auch bis Dezember alles in Ordnung. Es wurden weiterhin wie bisher 30€ abgebucht. Seit Dezember werden einfach 10€ mehr abgebucht. Ich finde das ein dreiste Aktion und fühle mich betrogen. Unter diesen Umständen möchte und wollte ich dieses TV-Paket nicht.

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Meine Forderung an Vodafone GmbH: TV-Paket entweder kostenfrei oder wieder abbestellen + Rückerstattung der entstandenen Kosten


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


26.02.2013 | 12:54
von ReclaBoxler-7223884 | Regelverstoß melden
Die Auftragsbestätigung richtig lesen hilft bei solchen Problemen.



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