Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes behauptet Empfänger war nicht anzutreffen
Ich war seit 8 Uhr morgens zuhause und habe auf die Zustellung von Hermes gewartet. Laut Sendungsverfolgung befand sich die Sendung seit 10:11 Uhr in der Zustellung. Aber von dem Zusteller fehlt jede Spur, bis es um 16:40 Uhr plötzlich heißt: 15:34 Uhr: Der Empfänger wurde nicht angetroffen.
Ich war den ganzen Tag zuhause. Ich bin schon mehrmals zum Briefkasten gelaufen, weil es nicht das erste mal ist, dass so etwas passiert. Schon 2x legte der Zusteller von Hermes einen Zettel in den Briefkasten ohne zu klingeln.
Nach dem neuen Status bin ich erneut zum Briefkasten. Diesmal ist nicht einmal ein Zettel drin. Der Zusteller war also nicht mal bei mir am Haus und behauptet, ich wäre nicht da gewesen. Das ist eine bodenlose Frechheit von Hermes, die wie es scheint, kein Einzelfall zu sein, wenn man sich hier die anderen Beschwerden durch liest. Für mich steht in Zukunft fest, NIE MEHR HERMES!
02.10.2013 | 17:07
Abteilung: Kundenservice
Hallo Reclaboxler-7356733,
Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
socialmediahermes-europe.de
zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift, sowie die Auftragsnummer an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 68147" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
Beschwerde ist gelöst