Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 376 Views | 02.10.2013 | 16:58 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7356733

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes behauptet Empfänger war nicht anzutreffen

Ich war seit 8 Uhr morgens zuhause und habe auf die Zustellung von Hermes gewartet. Laut Sendungsverfolgung befand sich die Sendung seit 10:11 Uhr in der Zustellung. Aber von dem Zusteller fehlt jede Spur, bis es um 16:40 Uhr plötzlich heißt: 15:34 Uhr: Der Empfänger wurde nicht angetroffen.

SCHLAGWORTE

Ich war den ganzen Tag zuhause. Ich bin schon mehrmals zum Briefkasten gelaufen, weil es nicht das erste mal ist, dass so etwas passiert. Schon 2x legte der Zusteller von Hermes einen Zettel in den Briefkasten ohne zu klingeln.

Nach dem neuen Status bin ich erneut zum Briefkasten. Diesmal ist nicht einmal ein Zettel drin. Der Zusteller war also nicht mal bei mir am Haus und behauptet, ich wäre nicht da gewesen. Das ist eine bodenlose Frechheit von Hermes, die wie es scheint, kein Einzelfall zu sein, wenn man sich hier die anderen Beschwerden durch liest. Für mich steht in Zukunft fest, NIE MEHR HERMES!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Korrekte Zustellung, werde in Zukunft aber ein anderes Logistikunternehmen wählen.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.10.2013 | 17:07
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Reclaboxler-7356733,

Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an

socialmedia spider monkey hermes-europe.de

zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift, sowie die Auftragsnummer an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 68147" eintragen.

Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


12.10.2013 | 18:03
von ReclaBoxler-7356733 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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