Beschwerde: Ware nicht geliefert, keine Rückerstattung des Kaufpreises

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Startseite > Online Shops > Gartenbedarf und Freizeitartikel > MyBBQStore > Beschwerde-Nr.: 68229

| 457 Views | 05.10.2013 | 11:12 Uhr

geschrieben von Klaudia Huber

myBBQStore (Bremen)

Ware nicht geliefert, keine Rückerstattung des Kaufpreises

Bestell-/Kundennummer: 413385

Am 2.5.2013 bestellte ich eine Gartenbank und bezahlte im Voraus. Die Ware wurde nie geliefert und auch das Geld nicht zurückerstattet. Die Kommunikation mit der Firma war und ist nicht möglich, Mails wurden nicht beantwortet, telefonisch war niemand erreichbar. Anscheinend wurden auch die Berechtigungen zum Führen bestimmter Online-Gütesiegel gestrichen.

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Meine Forderung an myBBQStore: Rückerstattung des Kaufpreises

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
12.10.2013 | 20:33

Firmen-Antwort von: myBBQStore
Abteilung: Verkauf

Sehr geehrte Frau Huber,

leider war die Gartenbank nicht mehr lieferbar nach Ihrer Bestellung, da kurzfristig ausverkauft. Ihre Bestellung hatten Sie mit Mail vom 30.06.13 storniert. Eine Gutschrift erfolgte nicht, da ein Chargeback für Ihre Kreditkartenzahlung vorliegt. Sollte die Information zum Chargeback nicht richtig sein, so wenden Sie sich bitte direkt an uns. Da wir aber nach dem 30.06.13 keine weitere Nachricht von Ihnen erhalten haben, gehen wir davon aus, dass sich der Akt erledigt hat.

Mit freundlichen Grüssen

O. Degenhardt

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Kommentare und Trackbacks (4)

16.10.2013 | 13:24

von Klaudia Huber noch nicht gelöste Beschwerde

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Firma hat sich gemeldet, angeblich wurde Geld zurück erstattet, ist aber bisher noch nicht angekommen!

23.10.2013 | 13:50

von Klaudia Huber noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

06.11.2013 | 19:25

von Klaudia Huber noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

01.12.2013 | 18:42

von Klaudia Huber noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Außer leeren Versprechungen ist nichts passiert. Verkaufspreis wurde nicht rückerstattet.

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