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251 Views | 07.10.2013 | 20:33 Uhr
geschrieben von Olga Busch

Vodafone GmbH (Ratlingen)

Erstattung der Rechnung

Bestell-/Kundennummer: 101822540

Ich habe am 17.07.2012 fristgerecht DSL Vodafone gekündigt und EasyBox sowie UMTS-Stick inaktiviert zurückgesendet. Von Vodafone gab es erst im August 2013 eine Vetragsentlassung.

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Nun bekomme ich im September 2013 eine Restrechnung, die von meinem Konto abgebucht wird, obwohl seit Juli 2012 keine Einzugsermächtigung für dieses Unternehmen vorliegt. Telefonisch konnte ich leider nichts erreichen, da die Mitarbeiter der Hotline unprofessionel sind. Meine Widerspruchsschreiben sind unbeantwortet geblieben.

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Meine Forderung an Vodafone GmbH: Erstattung zu unrecht eingezogenen Betrages


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Kommentare und Trackbacks (4)


21.10.2013 | 00:03
von Olga Busch noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine Reaktion von Vodafone auf meinen Widerspruch!


28.10.2013 | 09:20
von Olga Busch noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Unternehmen hat bis heute noch keine Reaktion gezeigt!


30.10.2013 | 08:27
von Olga Busch noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Vodafone hat sich weder hier noch in einer anderen Form (Brief-, Telefonkontakt) bei mir gemeldet.


13.11.2013 | 09:23
von Olga Busch noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bis heute keine Raktion von Vodafone!




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