Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit widerspreche ich der AGB-Änderung hinsichtlich Ihrer Erhebung einer Kontopflegegebühr des zwischen Ihnen und mir bestehenden Mobilfunkvertrags postpaid mit der Bezeichnung Startpaket 9 Cent-Tarif.

Über diese Änderung haben Sie mich zu keinem Zeitpunkt ordnungsgemäß informiert, stattdessen habe ich von der Erhebung dieser Gebühr erst durch Ihre Rechnung erfahren. Ich untersage Ihnen daher die Abbuchung der erhobenen Kontopflegegebühren von meinem Bankkonto. Bereits abgebuchte Kontopflegegebühren sind umgehend zurückzuüberweisen. Für die Rücküberweisung setze ich Ihnen eine Frist bis zum 02.12.2013. Danach werde ich die betreffende Lastschrift zurückfordern. Die Rücklastschriftgebühren unrechtmäßiger Abbuchungen sind grundsätzlich vom Verursacher zu übernehmen.

Hiermit kündige ich meinen Mobilfunkvertrag fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Meines Erachtens existiert für diesen Vertrag keine Kündigungsfrist, da weder in den Vertragsunterlagen noch in den AGB für diese Vertragsart eine bestimmte Kündigungsfrist genannt wird, sodass die Kündigung demnach sofort wirksam ist.

Bitte senden Sie mir umgehend, jedoch bis spätestens 27.11.2013, eine Eingangsbestätigung meines Widerspruchs und meiner Kündigung per E-Mail bzw. eine schriftliche Bestätigung unter Angabe des Beendigungszeitpunktes zu.

Bei Nichteinhaltung der Frist erhalten Sie dieses Schreiben nochmals per Einschreiben mit Rückschein. Vorsorglich teile ich Ihnen mit, dass ich nach wirksamer Kündigung mit nachgewiesener Zustellung weitere Lastschrifteinzüge für danach liegende Zeiträume von meinem Bankkonto umgehend zurückfordern werde. Die Rücklastschriftgebühren unrechtmäßiger Abbuchungen sind grundsätzlich vom Verursacher zu übernehmen.

Bei Nichteinhaltung aller aufgeführten Forderungen werde ich außerdem Beschwerde bei der Bundesnetzagentur einreichen und gegebenenfalls über meine Rechtsschutzversicherung weitere zivilrechtliche Schritte gegen Sie einleiten.

Mit freundlichen Grüßen

Kunde