Beschwerde: Lochfraß nach 5 Wochen

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Durch Electrolux Hausgeräte gelöste Beschwerde.

| 549 Views | 12.12.2013 | 10:28 Uhr

geschrieben von Bastian Boesen

Electrolux Hausgeräte Vertriebs GmbH

Lochfraß nach 5 Wochen

Unsere Küche wurde am 25.10.2013 in unser neues Eigenheim eingebaut und wir wohnen nun seit 18.11.2013 auch drin. Seit diesem Zeitpunkt wird unser Geschirrspüler Favorit50 (FAC850KVI1P) regelmäßig genutzt. Salz wurde vor der ersten Benutzung aufgefüllt.

Nun ca. 5 Wochen nach der ersten Benutzung das Drama. Sonntag abend den Spüler angeschalten und nach Beendigung des Programms hört das Gerät nicht mehr auf zu pumpen und zeigt den Fehler i30 (Aqua-Stop).

Kundentechniker war sofort am Dienstag vor Ort und teilte mir mit, dass es sich um einen Lochfraß im Edelstahlblech handelt. Dies ist für mich schon ein Widerspruch in sich.

Laut Techniker ist dies kein Garantiefall. kann ich nicht nachvollziehen.

Das heißt also ich kann nach 5 Wochen einen neuen Geschirrspüler anschaffen oder wie?

Wenn dies tatsächlich der Fall ist, wird es definitiv kein AEG. Das ist auf jeden Fall ein Qualitätsmangel und somit ein Garantiefall.

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Meine Forderung an Electrolux Hausgeräte Vertriebs GmbH: Austausch des Gerätes ohne Kostenbeteiligung des Kunden

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Kommentare und Trackbacks (4)

12.12.2013 | 10:58

von Fred S. | Regelverstoß melden

Tatsächlich handelt es sich hier um minderwertiges Edelstahlblech. Aus Asien? Dieser Lochfraß wird auch bei Bauknecht und anderen von der Firma BSH vertriebenen Spülern beobachtet. Zuviel Eisen im Edelstahl, ein anderer Leser der RB vermutet, dass kein Molybdän verarbeitet wurde. Schauen sie mal hier in der RB nach, das ist insgesamt bei vielen Marken wie eine Seuche. Nur von Miele hab ich noch nichts gelesen. Nehmen sie mal ein Magnet und heben es an das Edelstahl, wenns zieht ist zu viel Eisen drin das dann rostet. Aber dem Kunden wird eingeredet, er sei schuld, darauf sind die Techniker trainiert um nicht in die Gewährleistung nach § 437 bzw. 439 BGB gehen zu müssen. Nehmen Sie sich am Besten einen Anwalt.
Hier wird scheinbar nur Schrott verarbeitet und der Kunde ist der -Dum-me!

13.12.2013 | 11:04

von Bastian Boesen noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

AEG oder Electrolux haben sich noch immernoch nicht gemeldet. Habe andere Beiträge verfolgt da kam die Antwort wenigstens am nächsten Tag.

16.12.2013 | 12:41

von Bastian Boesen | Regelverstoß melden

Mir wäre ja schon geholfen wenn sich wenigsten jemand von AEG oder Electrolux melden würde aber bis jetzt nichts.

18.12.2013 | 16:06

von Bastian Boesen gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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