Beschwerde lesen

Wir haben im Januar 2012 beim MM ein Sony Vaio Laptop gekauft. Bereits nach 3 Wochen ging das Gerät nicht mehr. MM hat das Teil eingesendet zum AVC Service in Hamburg. Angelblich war die Festplatte defekt, welche auch zumindest laut Raparturzettel ausgetauscht wurde. Der Fehler trat aber trotzdem weiterhin auf. Mittlerweile haben wir das Ding zum 4. Mal! eingesendet. Seit fast 2 Jahren laufen wir nun mit dem Teil zum MM, der den Laptop einfach immer wieder zum Rapartursevice schickt. Letzte Aussage vom AVC: "Alles in Ordnung, kein Fehler feststellbar! " Nicht nur, dass das Gerät immer noch nicht repariert wurde, sind jetzt auch noch dicke Kratzer auf der Vorderseite des Laptops! Für diesen Schaden will natürlich auch keiner verantworlich sein, weder AVC noch MM!

War bisher immer zufrieder Sony Kunde, aber so ein Geschäftsgebaren werde ich nicht weiter hinnehmen. Falls jetzt wieder nichts passiert, werde ich sowohl die Verbraucherzentrale als auch meinen Rechtsanwalt einschalten. Da geht es mir mittlerweile nicht mehr nur um´s Geld, sondern einfach um mein Recht als Verbraucher. Lächerlich!