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Firma:

Sony Deutschland GmbH

Anschrift: Kemperplatz 1
10785 Berlin
Karte: Maps
ReclaRank: 2 (max. 10) 6.7 %
Beschwerden: 74 (seit dem 26.03.2009) 27.6 %
Firmenantworten: 5.4 % (4) 300.0 %
gelöste Beschwerden: 31.1 % (23) 35.3 %
Antwortzeit ⌀: 6.1 Tage -75.0 %
Platz in Kategorie: 9 (von 17) 6.7 %
ReclaRank
04.05.2017 | 18:34
Technik > TV- und Hifi-Technik > Sony Deutschland
Fehler E:62:10 Kamera Sony HX400V
Ich habe seit Ende Dezember 2014 eine Sony HX400V Kamera. Gleich nach der Garantie (zwei Jahre) gab es im Bildschirm einen Error: E:62:10. Scharfstellung und Bild Stabilisation funktionieren nicht. Auf Google entdeckt, dass weltweit tausende Kunden... mehr
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13.03.2017 | 12:00
Technik > TV- und Hifi-Technik > Sony Deutschland
Defekte Sony DSC-HX50 nach Garantie - Sony behält Kamera
Bei meiner Digitalkamera Sony DSC-HX50 gab es bei Verwendung des integrierten Blitzlichts Knallgeräusche und es riechte verbrannt. Auch bei weiteren Tests gab es immer das gleiche Ergebnis. Eine kurze Suche mit Google zeigte, dass dies kein... mehr
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29.01.2017 | 22:39
Technik > Telekommunikationstechnik > Sony Mobile Communications
Displayriss Sony Xperia Z3
Sehr geehrte Damen und Herren, ich darf Ihnen mitteilen, dass ich als langjähriger Kunde von der Firma Sony schwer enttäuscht bin. Ich war beim Kauf eines Smartphones für meinen Sohn davon ausgegangen, dass es sich bei Sony um einen... mehr
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10.01.2017 | 13:41
Technik > TV- und Hifi-Technik > Sony Deutschland
Erneuter Displayriss
1 reclabox beschwerde de 133871 teaser
Ich hatte ein Sony Handy Z 3 und ich hatte es 2 Monate und auf dem Display bildeten sich 2 kleine Risse. Diese Risse vergrößerten sich dann etwas und ich schickte das Handy zu Sony und dort wurde... mehr
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06.12.2016 | 12:56
Technik > Telekommunikationstechnik > Sony Mobile Communications
MTP Modus verhindert Datenübertragung
Nachdem mein Xperia Z3 compact mir aus kleiner Höhe, sprich von der Couch gefallen ist, funktioniert der Touchscreen nicht mehr. Das ist mir schon einmal passiert; damals war mein Handy mit einem Code gesperrt und da ich ihn nicht eingeben konnte... mehr
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06.12.2016 | 12:50
Technik > TV- und Hifi-Technik > Sony Deutschland
Trotz 4 Jahre Garantie auf Tablet verweigert Sony Rep...
Liebe Leute, Ich habe Ende 2013 ein Sony Tablet (Xperia Tablet Z - Wi-Fi 32 GB) direkt im Sony onlineshop gekauft. Der Kauf beinhaltete zu diesem Zeitpunkt bereits eine Garantieverlängerung auf insgesamt 4 Jahre d. h. bis Ende 2017. Im Sep. 2016... mehr
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30.11.2016 | 22:10
Technik > TV- und Hifi-Technik > Sony Deutschland
Playstation 4 seit 06.10.2016 bei der Reparatur
Meine PS 4 Konsole habe ich am 06.10.2016 in meinem lokalen Saturn zur Reparatur abgegeben und mittlerweile sind fünf Wochen vergangen und ich habe nichts von meiner PS 4 gehört. Die Artikelnummer lautet: 32042023678, der Reparaturauftrag hat die... mehr
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24.11.2016 | 20:51
Technik > TV- und Hifi-Technik > Sony Deutschland
Fernseher лaputtrepariert und dann durch fehlerhaften...
Sehr geehrte Damen und Herren, durch einen Defekt eines HDMI-Ports wurde das Mainboard getauscht. 1) Reparatur Zum Wechsel des Mainboards wurde der Fernseher auf die Panel-Seite auf unseren Wohnzimmertisch gelegt (das Gerät stand am Tischrand... mehr
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21.11.2016 | 18:47
Technik > TV- und Hifi-Technik > Sony Deutschland
Nur Probleme mit der Alpha 77ii - Sony "Service" nich...
Seit vielen Jahren besitze ich Sony Alphas, meine letzte Kamera war die Sony Alpha 57, mit der ich sehr zufrieden war und mit der ich nie Problme hatte. Dann habe ich mir vor fast einem Jahr vor meiner China Reise die Alpha 77 ii gekauft. Von der... mehr
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17.10.2016 | 18:15
Technik > TV- und Hifi-Technik > Sony Deutschland
Sony verlangt Gebühren für Garantiefall Z3 compact
Ich habe mein Handy wegen eines Garantie-Falles eingesendet und nun soll ich die Reparatur im Prinzip selbst zahlen. Der Touchscreen und die Lautsprecher funktionierten nicht mehr ordnungsgemäss. Software-Update etc. haben den Fehler nicht... mehr
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15.09.2016 | 20:56
Technik > TV- und Hifi-Technik > Sony Deutschland
Sony xperia z1 compact weniger als wasserdicht
Da bewirbt Sony das Xperia Z1 compact als wasserdichtes Handy, mit dem man laut Bedienungsanleitung 30 Minuten bis 1,5 m Tiefe ins Wasser gehen kann. Probiert man es jedoch aus, so geht es aus und schwupp, NIE WIEDER an. Frechheit. War immer ein... mehr
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24.08.2016 | 19:52
Technik > TV- und Hifi-Technik > Sony Deutschland
Abzocke durch FiFa 16 mit der Sony PS4
Ich möchte hiermit äußerst gefährliche Praktiken der Fa. Sony Playstation anprangern und bekannt machen. Ich hoffe dadurch, dass andere Eltern und Jugendliche gewarnt werden. Aus meiner Sicht wird hier bewusst "Abzocke" betrieben und Familien... mehr
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23.08.2016 | 18:15
Technik > TV- und Hifi-Technik > Sony Deutschland
Trotz Garantie keine Hilfe von Sony
Ich habe im Oktober 2015 bei Otto ein Playstation 4 Bundle gekauft, wozu Konsole, Controller und 1 Spiel gehörten. Der Cotroller funktioniert nun nicht mehr wie vorgesehen, es klemmt ständig eine Taste. Ich habe mich an Otto als Verkäufer gewandt... mehr
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12.06.2016 | 18:04
Technik > Telekommunikationstechnik > Sony Mobile Communications
Sony z3 Soft Skin
Seit vielen vielen Monaten ärgere ich mich mit Sony und dessen Support rum. Es handelt sich um das Z3, eingesendet wurde es bereits 2 mal bei Sony und 1x wurde es gegen ein neuwertiges von und durch Telekom ausgetauscht. Nach den Reparaturen war... mehr
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01.05.2016 | 11:51
Technik > TV- und Hifi-Technik > Sony Deutschland
Sony - ein Service, der keiner ist.
Kundendienst nennt Sony das? Anfang Februar kaufte ich ein Handy. Mitte Februar waren deutliche Streifen im Display zu sehen, die sich je nach Luftdruck veränderten. Garantie hat Sony und führt den Vorgang unter der Nummer 1-24253306119. So... mehr
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