Sony Deutschland GmbH (Berlin)
Sony UBP-X800M2 4K
Casback Aktion 4K Film geschenkt
Am 19.06.2019 den Player bei Media Markt gekauft, noch am selben Abend regestriert.
Am 26.06. bestätigung von Sony Support erhalten, dass alles klar gegangen ist und mir jetzt der Film zugestellt wird und das war es dann. Heute ist der 5. August 2019 nach dieversen E-Mail-Verkehr und Telefonate mit dem Support und immer wieder anderen Aussagen, dass der Film bald geliefert wird, habe ich heute eine E-Mail bekommen, dass meine Adresse nicht korrekt ist und die Regestrierung abgelehnt worden.
Was ich noch anmerke, ich habe auch nach mehreren Telefonaten nie einen Mitarbeiter dran, der der Deutschen Sprache einwandfrei mächtig war, die einfachsten Namen zu buchstabieren war eine Katastrophe. Gut, dass dies der Deutsche Support ist.
Für mich hat sich die Marke Sony erledigt, es war einmal eine sehr gute Firma aber nach dem der Kunde einen Haufen Geld bezahlt hat, kann man ihn schlichtweg abzocken, weil was anders ist dies nicht.
die Firma Sony hat mir dann auf meine letzte Mail geantwortet und sich entschuldigt das der Service so schlecht gelaufen ist und dann sie alles nochmal Prüfen wollen und das sie sich nochmal bei mir melden. Aber das war es dann die Mail war vom 08. August Film ist immer noch nicht da.
Mfg Kolb
Nein es wurde nichts gelöst ich würde nur nochmal angeschrieben das angeblich die Adresse verkehrt war bei der Regestrierung. Was aber nicht sein kann da es mir mehrmals Telefonisch bestätigt wurde das alles korrekt ist. Meine Vermutung ist weil ich keine Telefonnummer angegeben wollte und dadurch alles abgebrochen wurde. Firma Sony hat sich erledigt nie wieder.
Mfg Kolb