Bauknecht Hausgeräte GmbH (Stuttgart)
Lagerschaden nach knapp drei Jahren und Schleuderprogramm defekt.
Bestell-/Kundennummer: 18738984
Nach etwas auf drei Jahren hat unsere Waschmaschine der Marke Bauknecht einen Lagerschaden und sie Schleudert nicht mehr richtig.
Diese Fehlerursache hängt wahrscheinlich zusammen. Da wir eine 2+2 Jahre Garantie haben und die Unterlagen auch vorliegen ist dieses ein Garantiefall für mich.
Unsere Waschmaschine läuft in einem Mutter, Vater Kind Haushalt und hat eine Normale und keine hohe Beanspruchung.
27.01.2014 | 16:50
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrter Kunde,
wir nehmen Bezug auf Ihre Reklamation.
Den an Ihrem Waschvollautomaten aufgetretenen Defekt bedauern wir sehr. Wenn auf das Gerät eine verlängerte Herstellergarantie besteht, wird eine Reparatur des Gerätes kostenfrei, durch unseren Kundendienst durchgeführt. Bitte wenden Sie sich zur Terminierung eines Reparaturauftrages unter 0711-88 88 900 an unsere Auftragsannahme.
Mit freundlichen Grüßen
Bauknecht Hausgeräte GmbH
-Kundenbetreuung-