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Sehr geehrte Damen und Herren,

ich erhalte täglich und viele Pakete. Da ich die Pakete zu den Lieferzeiten nicht von Zuhause aus in Empfang nehmen kann, richtete ich mir die Paketstation ein.
Sinnloserweise werden seit Tagen meine Pakete in die Postfiliale eingeliefert, zu der ich in den überaus schlechten Öffnungszeiten nicht gelangen kann.

Ich frage mich nun, warum ich überhaupt eine Paketstation eingerichtet habe? Und ich frage mich, warum der Kundenservice es als seine Aufgabe ansieht, mich mehrfach lediglich auf die AGBs (mit denen ich dieser Umleitung zugestimmt habe, das WEIß ich!) hinweist, statt mir nun eine Lösung vorzuschlagen.

Inzwischen liegen elf meiner Pakete in der Postfiliale und in nächster Zeit werde ich diese definitiv nicht abholen können. Ein Defekt o. ä. liegt laut Auskunft des telefonischen Kundendienstes ebenfalls nicht an der Paketstation vor.

Bitte klären Sie mich doch auf, welche weiteren Möglichkeiten ich ausschöpfen könnte, um an diese Pakete zu gelangen.