Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren,

die Beschwerde richtet sich nicht an ebay.de, sondern an den Händler "henryhope123" der über ebay.de seine Produkte vertreibt.

Unter Punkt 1 und Punkt 2 beschriebenen Geräte, wurden meinerseits am 16. Januar 2014 via ebay.de erworben. Artikelstandort wird bzw. wurde Trebur in Deutschland angeführt, dies war mir wichtig falls es nachträglich unerwartet Probleme geben sollte. Anfänglich gab es schon die Schwierigkeiten, dass bei beiden Geräten der eine oder andere Aufhänger zu vermerken war. Beim Anschreiben des Verkäufers wurde ich diesseits gebeten die Geräte auf Werkzustand zurück zu setzen, was ich auch tat.

Für eine Zeitlang war es auch wesentlich besser geworden, doch dann kamen die Probleme erneut. Seitens des PayPal Käuferschutzes wurden mir von den ca. EUR 120,- EUR 20,-- erstattet und ich solle die Smartphones behalten. Nun Anfang diesen Monats, gab das Gerät in "schwarz" seinen Geist komplett auf. Da sich der Verkäufer einer Nacherfüllung quergestellt hat, und beide Geräte auf eine Retoure zur Überprüfung nicht akzeptierte, durfte ich leider sehr verspätet feststellen dass der Verkäufer zwar für den Artikel den Standort in Deutschland hat, aber den Firmensitz in China.

Vor kurzem schrieb mich der Verkäufer erneut an, ich solle ein Firmwareupdate durchführen, den Link erhielt ich vom Verkäufer. Doch dieses Update legte das Smartphone in rot nun auch lahm, Update beim Smartphone in schwarz konnte durchgeführt werden aber ließ sich trotzdem nicht in Betrieb nehmen. Laut Hersteller Cubot, dürfe es sich um Fake´s handeln, sobald Update nicht angenommen werde und man solle die Smartphones an den Verkäufer zurück senden.

Und dies sind die erworbenen Smartphones beim ebay.de Händler "henryhope1234":

1. www.ebay.de/itm/CUBOT-GT72-4-Smartphone-Dual-SIM-Android-Schwarz-Touchscreen-Handy-ohne-Vertrag-/300976235455?pt=DE_Handy_s&hash=item461394e3bf
2. www.ebay.de/itm/CUBOT-GT72-4-Smartphone-Dual-SIM-Android-Rot-Touchscreen-Handy-ohne-Vertrag-/300959240533?pt=DE_Handy_s&hash=item4612919155

D. h. es sind 2 Smartphones bei mir Zuhause, die seit knapp 3 Monaten in Gebrauch waren und nun keinen Nackler mehr tun.

Ich persönlich erwarte mir hier keine große Hilfe mehr, jedoch möchte ich alle davor warnen, nur davon auszugehen wenn es bei einem Artikel auf ebay.de heißt, dass das Gerät den Artiklestandort in Deutschland hat, dass auch der Firmensitz in Deutschland ist. Ich habe mir die Finger verbrannt, bitte verbrennen Sie sich die Finger nicht ebenfalls, seien Sie alle auf der Hut. Der unten beigefügte Link, soll zur Schau stellen wie man feststellen kann wo der Händler sich befindet (beim Bewertungsprofil unterhalb des Mitgliedsnamen steht der registrierte Firmenstandort) und auch das Kleingedruckte nicht weglassen bei der Widerrufsadresse:

feedback.ebay.de/ws/eBayISAPI. dll? ViewFeedback2&userid=henryhope123&&_trksid=p2047675. l2560&rt=nc&iid=300959240533&sspagename=VIP: feedback&ftab=FeedbackAsSeller

Somit an alle Internetkäufer, bitte geben Sie den einen oder anderen Euro mehr aus und kaufen die Ware bei einem in Deutschland ansässigen Händler, falls es dann doch unerwartet Probleme geben sollte wird dann einem auch geholfen.

Mit freundlichen Grüßen

djgo