Durch almado-ENERGY gelöste Beschwerde. | 395 Views | 18.06.2014 | 12:16 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7205324

almado-ENERGY GmbH (Köln)

Auch ich kann mich zu den "Vielen" dazugesellen

Bestell-/Kundennummer: 11301013914

Vertrag vom 01.03.2013 - 28.02.2014 - Kündigungsfrist eingehalten und zum 28.02.2014 gekündigt und von almado auch bestätigt.

SCHLAGWORTE

Letzte Abschlagszahlung 01.02.2014 wurde nicht abgebucht - obgleich ich das Lastschriftverfahren bei meiner Kündigung nicht mitgekündigt und auch meiner Hausbank keine Kündigung ausgesprochen haben. Mahnung erhielt ich von almado - na da waren SIE noch prombt und schnell - am 07.03.2014 - abgesandt am 10.03.2014. Sofort-11.03.2014 almado mitgeteilt, dass ich keine Mahngebühr bezahlen werden und sie nun umgehend eine Endabrechnung erstellen möchten. Auf tel. Anfrage am 31.03.2014 - wo Endabrechnung bleibt - hieß es -. .bevor die ausstehende Abschlagzahlung nicht gezahlt wird, gibt es keine Endabrechnuzng und außerdem dauert diese - laut Gesetzgebung - 6-8 Wochen. Am 09.04.2013 - wiederum per Einschreiben-Rückschein und vorab per E-Mail - erinnerte ich nochmals auf mein Schreiben vom 11.03.2014 und gab eine von mir erstellte Endabrechnung vor über einen Gesamt-Gutschriftsbetrag von € 246,16 einschl. Bonus. Vermerkt hatte ich hier noch, - bis zum 30.04.2014 - anderenfalls ich den Vorgang zum Einzug abgebe. Daraufhin - vermute ich - erhielt ich eine Endabrechnung datiert vom 24.04.2014 - natüriich ohne Bonusvergütung-über Guthaben € 31,78 - und mit dem Hinweis, "Der Guthaben-Scheck wird innerhalb von drei Wochen versandt. Scheck datiert vom 12.05.2014 - Poststempel vom 20.05.2014 - Eingang 22.05.2014. Den erhaltenen Scheck habe und werde ich noch nicht zur Belastung einreichen.

Aus dem Urlaub zurückgekehrt - habe ich bis einschl. heute - keine weitere Nachricht von almado erhalten.

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Meine Forderung an almado-ENERGY GmbH: Detaillierte Endabrechnung mit enthaltener Bonus-Vergütung laut Vertragsabschluss


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
30.06.2014 | 16:41
Firmen-Antwort von: almado-ENERGY GmbH
Abteilung: Online

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen.

Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB spider monkey kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Kundenanwalt umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre

almado-ENERGY GmbH
Kundenservice-Online

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Kommentare und Trackbacks (4)


20.06.2014 | 14:42
von ReclaBoxler-7205324 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ihr Vermerk - nach 4 Wochenfrist - zu agieren, werde ich beachten und danach - vielleicht eine Idee - eine Strafanzeige bei der Staatsanwaltschaft Köln, wegen Betruges - stellen.
Wurde das schon einmal von betrogenen Ernergiekunden durchgezogen?


29.06.2014 | 17:22
von ReclaBoxler-7205324 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


04.07.2014 | 13:59
von ReclaBoxler-7205324 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Almado will Abrechnung aufstellen und Vergütung vornehmen.


30.11.2015 | 15:31
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.




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