Beschwerde lesen

Bei unserer Waschmaschine Bauknecht WA Plus 714 BW ist nach etwas mehr als 3 Jahren die Steuerung kaputt gegangen und die Trommel hat auch einen Lagerschaden.

Wir haben die Waschmaschine am 23.11.2010 gekauft und waren anfangs sehr zufrieden. Der Ärger hat schon kurz nach Ablauf der Garantiezeit begonnen. Am 04.01.2013 war ein freundlicher Kundendienstmonteur bei uns und hat, nach Rücksprache mit Bauknecht, die DEFEKTE Heizung getauscht. Material ging auf Kulanz. Arbeitszeit musste ich zahlen. Soweit, so gut. Danach hat die Waschmaschine, bis auf gelegentlichen F13 anzeigen, die uns der Monteur als gelegentliches Problem mit dem Schloss erklärt hatte, problemlos funtioniert. Nur das die Maschine beim Waschen, hat schon früher angefangen, sehr laut wurde. Vor allem im Schleudergang. Es ist offensichtlich das Trommellager kaputt gegangen. Nach nicht mal 3 Jahren!

Und gestern, 18.06.2014 ist die Maschinen total ausgefallen. Keine Anzeige mehr. Strom ist da (an der Steckdose). Strom geprüft. Wasser geprüft. Schlauch auch geprüft. Ablaufschlauch und Pumpe geprüft. Alles sauber und durchlässig. Wir hatten uns damals für eine Bauknecht entschieden, da mir aus meiner Jugend der Werbe-Slogan "Bauknecht weiß was Frauen wünschen" noch gut in Erinnerung geblieben ist. Leider scheint das heute nicht merh der Fall zu sein.