Beschwerde: Artikelrücknahme in Filiale verweigert

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779 Views | 02.07.2014 | 12:52 Uhr

geschrieben von Thomas Walter

Media Markt (Berlin)

Artikelrücknahme in Filiale verweigert

Guten Tag.

SCHLAGWORTE

Artikel
Filiale
Hinweis
Filialleiter
Markt

Ich habe leider am 01.07.2014 erfolglos versucht, einen Artikel in einer Filiale der Media Markt Kette zurückzugeben.

Der Artikel war innerhalb der Rückgabefrist und im Kaufzustand. Die Servicemitarbeiterin behauptete, sie führten den Artikel nicht und sie werde daher den Artikel nicht zurücknehmen.

Auch der von mir hinzugebetene Filialleiter negierte die Rücknahme. Er behauptet, da jede Filiale eine GmbH sei, müsse er nichts zurücknehmen, ferner seien Vorführgeräte immer in der Filiale zu retournieren, in der sie erworben wurden.

Ein Hinweis auf eine anders lautende AGB des Hauses wurde ins Lächerliche gezogen und mit einem zynischen Abschiedsgruß quittiert.

Ebenso wurde mein Hinweis auf eindeutige Dokumentierung auf Kaufbeleg, welche meine Aussage belegte, außer Acht gelassen. Ich solle mich in der jeweiligen Filiale beschweren und nicht bei ihm.

Mit vorzüglichem Gruß

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Kommentare und Trackbacks (1)

07.09.2014 | 00:09

von S. A. | Regelverstoß melden

Ich Komme aud diesem Bereich, Nicht Bei Media Makrt aber so Ähnlich. Das 14 Tägige Rückgaberecht Gibt es Wirklich Nicht. Dies Ist Dann Reine Kulanz, dieses Recht Gibt es NUR (Fals nicht vom Statiönären Handler Angeboten) Nur im OnlineHandel, dar der kunde Die Ware Bis Erhalt nicht Siet. Im Handel ist die Ware Ausgestellt und der Kunde Kann die Produkte Ausprobieren.

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