Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 598 Views | 19.07.2014 | 11:50 Uhr
geschrieben von Roland Eschner

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Paket nicht an vereinbartem Ort abgestellt

Bestell-/Kundennummer: Paketnummer: 0172 5013434122 N

Laut Sendungsverfolgung und Aussage DPD wurde mein Paket mit ASG 68 um 14.22 Uhr zugestellt. die ASG war ausgestellt auf: Paket bitte in die rechte Garage, Tor ist angelehnt. Fakt ist das das Tor zu war, der Fahrer also keinen Zutritt zur Garage hatte. das Tor war zu weil meine Freundin es Morgens verschlossen hatte, da sie nicht wusste, dass es absichtlich nur angelehnt ist.

SCHLAGWORTE

Nun möchte ich wissen wo mein Paket abgestellt wurde? Wenn es überhaupt abgestellt wurde dann zu 100% nicht an dem Ort, der auf der ASG angegeben war. Ich kam um 14.50 Uhr nach Hause, also kurz nach dem angeblichem Zustellen. eine neue Karte fand ich nicht vor. Ein Diebstahl des Paketes falls es z. b. neben die Garage gestellt wurde ist ausgeschlossen. Wir wohnen auf dem Dorf und die Garage befindet sich im Hof, ca. 50 m von der Straße entfernt.

Da es sich bei der Ware um eine teure Auspuffanlage handelt, werde ich den Verlust des Paketes nicht hinnehmen.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Mitteilung wo das Paket ist, Lieferung des Paketes, ersatzweise Schadenersatz in voller Höhe von 305,80€


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
21.07.2014 | 14:02
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Kommunikation

DPD ist auf verschiedenen Online-Kanälen präsent, um Ihnen bei Fragen rund um den Paketversand mit DPD weiterzuhelfen. Gerne kümmern wir uns auch um Ihr Anliegen: Das DPD Team steht Ihnen im Internet auf Facebook und Twitter von Montag-Freitag, 8-18 Uhr zur Verfügung.

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Kommentare und Trackbacks (5)


20.07.2014 | 17:04
von Roland Eschner
Dieser Kommentar wurde vom Beschwerdeführer gelöscht.

24.07.2014 | 18:15
von Roland Eschner noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


31.07.2014 | 18:23
von Roland Eschner noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


14.08.2014 | 18:28
von Roland Eschner noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


05.09.2014 | 07:17
von Roland Eschner gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach wochenlanger Prüfung wurde der Schaden meinem Händler komplett ersetzt und somit auch mir.




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