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Startseite > Handel > Elektrohandelsketten > Media Markt > Beschwerde-Nr.: 81287
526 Views | 22.07.2014 | 11:59 Uhr
geschrieben von Vinzent K.

Media Markt (Dresden)

Beschwerde über Kundenservice

Bestell-/Kundennummer: M084-333719

Guten Tag.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 81287 thumb
2 Bilder

Das Computerscharnier meines Laptops macht trotz äußerlicher Unversehrtheit eindeutig knackende Geräusche. Die Inanspruchnahme der abgeschlossenen Plus-Garantie wurde verwehrt, da Schaden angeblich nicht abgedeckt sei.

Eine erneute Beschwerde wurde abgelehnt, da der Schaden nun angeblich nicht nachvollziehbar sei (siehe Anhang).

Die Bearbeitungszeit betrug insgesamt >1 Monat, ohne dass der Laptop repariert wurde oder ein Leihgerät angeboten wurde.
Bisher war ich ein treuer Kunde, aber so ein Kundenservice ist einfach nur frustrierend! Ich kann also nur abraten.

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Kommentare und Trackbacks (1)


29.07.2014 | 12:14
von Vinzent K. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Beschwerde-Email wurde vor über einem Monat abgeschickt, aber es kam bisher noch keine Reaktion.
Super Kunden-Service, sehr empfehlenswert!




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