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1265 Views | 05.08.2014 | 16:15 Uhr
geschrieben von Nils Jordan
Unsere Bauknecht Waschmaschine WA PLUS 614 DI hat nach gerade mal zweieinhalb Jahren den Geist aufgegeben. Sie zeigt die Fehlermeldung F13 und läuft nicht mehr durch.
Laut Handbuch ist das Steuergerät defekt, das bereits im November 2013 getauscht wurde und auf das laut Bauknecht Kundendienst nun nach 8 weiteren Monaten keine Gewährleistung mehr besteht.
Ich hatte mich damals für eine Bauknecht Maschine entschieden, da ich davon ausgegangen bin, dass diese qualitativ hochwertig und langlebig ist und auch auf den langjährigen Kundendienst vertraut.
Leider habe ich mich wohl getäuscht.
Meine Forderung an Bauknecht Hausgeräte GmbH:
Kostenfreie Lieferung und Einbau des Ersatzteiles/ Maschinenreparatur
nach 22 Tage
28.08.2014 | 13:11
Firmen-Antwort von:
Bauknecht Hausgeräte GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrter Herr Jordan,
wir bedauern außerordentlich, dass Sie mit der Waschmaschine aus unserem Hause nicht zufrieden sind.
Setzen Sie sich doch bitte mit Ihrer kpl. Adresse, den Gerätedaten unter kundenbetreuung
whirlool.com und dem Betreff: Reclabox in Verbindung, damit wir schnell zu einer einvernehmlichen Lösung gelangen.
Mit freundlichen Grüßen
Bauknecht-Hausgeräte GmbH
-Kundenbetreuung-
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Ich hoffe die Maschine läuft jetzt ein paar Jahre ohne zu mucken. ;-)
Ich werde weiter berichten.