384 Views | 19.08.2014 | 14:27 Uhr
geschrieben von Hamacher

Saturn (Aachen)

Kühlschrank Side by Side bestellt, bezahlt und nicht geliefert

Sehr geehrte Damen und Herren,

SCHLAGWORTE

wieder mal keine Rückantwort auf meine gestrige Mail. Sollte das Kühlgerät nicht fristgerecht bis zum 22.08.2014 geliefert werden, trete ich wie angekündigt vom Kaufvertrag zurück, und verlange mein bereits bezahltes Geld von 1598 Euro nebst Zinsen an diesem Tag zurück.

Von Ihrer Firma ist keiner in der Lage sich per Mail, geschweige wie verlangt, telefonisch zu melden, eine Frechheit. Sollte ich keine Rückmeldung erhalten, sehe ich mich gezwungen, der Geschäftsleitung Meldung zu machen.

mfg

Herr und Frau Hamacher

Sehr geehrte Damen und Herren,

bereits drei Mal habe ich bei Ihnen angerufen und nachgefragt, wann unser bereits bezahlter Kühlschrank geliefert wird! In Ihrer Firma ist keiner imstande, eine ordentliche Information dem Kunden zukommen zu lassen, seit letzten Donnerstag 14.08. warte ich auf einen versprochenen Rückruf, leider ist dieser bis heute nicht erfolgt. Bei der Bestellung wurde uns gesagt maximal 10-12 Tage. Bestellt haben wir am 30.07.2014.

Ich weiß ja nicht, wie lange bei Ihnen 10-12 Tage sind, aber wir haben heute den 18.08.2014. Sollte der bereits bezahlte Kühlschrank diese Woche bis Freitag den 22.08.2014 nicht geliefert werden, trete ich vom Kaufvertrag zurück und verlange die Kaufsumme von 1598 €uro zurück. Ich habe es satt, länger hingehalten und belogen zu werden. Nr. 4066522 Artikelnummer: 1129723

Und nur zur Info, kommen Sie nicht auf die Idee, mir das Ausstellungsstück unterzujubeln. Wir haben schließlich einen "Neuen" bestellt!

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Meine Forderung an Saturn: Lieferung und Entschädigung


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


19.08.2014 | 15:12
von Peter Batemann | Regelverstoß melden
Haben Sie den Lieferterminschriftlich? Nein? Setzten Sie nachweisbar eine Frist von 14 Tagen zur Lieferung, danach können Sie vom Kaufvertrag zurücktreten. Die Frist 18.08. bis 22.08. ist definitiv zu kurz.

09.09.2014 | 18:54
von Hamacher noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der Kühlschrank wurde geliefert, jedoch im defekten Zustand und bis heute noch nicht ausgetauscht




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