Durch DHL gelöste Beschwerde. | 222 Views | 03.09.2014 | 12:48 Uhr
geschrieben von Doreen

DHL (Bonn)

Paket wurde ohne Zustellung zurück gesendet

Ich sollte ein Paket erhalten am 21.8.2014 war gemäß Aussage der Telekom jemand von DHL und wollte es gegen 16:01 Uhr zustellen. Zu dieser Zeit arbeite ich noch, also denkt man man bekommt eine Karte.

Leider wußte ich nichts davon, das es schon vor meiner Tür war. Es war keine Karte, kein Zettel da bzw. kam am folgenden Tag erneut jemand vorbei. Es wurde direkt zur Telekom zurück gesendet.

Erst Tage später als mein Telefon umgestellt wurde und ich auf das Paket angewiesen war, rief ich bei der Telekom an, welche mich fragte, ob ich die Annahme verweigert hätte, da das Paket postwendend zurüc gekommen sei.

So kann es ja nun auch nicht gehen, nur wenn man mal nicht zu Hause ist, wird das Paket zurück gesendet, schließlich zahlt man dafür.

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Meine Forderung an DHL: Dem Postboten mitteilen, das man nochmal klingelt.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


15.10.2014 | 18:25
von Doreen gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Telekom gibt keine Sendenummer heraus, da der Vorgang abgeschlossen ist. Und DHL kann ohne die Sendenummer nichts veranlassen.
DHL wollte aber die Zusteller informieren, das sie mehrmals zustellen sollten und nicht nur einmal.




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