Beschwerde: Nie mehr DHL Paket

Bestell-/Kundennummer: Vorgangsnummer DHL: 1-1091406501

29.07.2014 DHL Paket aufgegeben. 05. 08. 2014 Nachtforschungsantrag gestellt. Von DHL Reklamations-Formular erhalten. Formular mit Einschreiben / Rückschein an Kundenservice DHL Hamburg versendet. 14. 08. 2014 Paket aufgefunden. 15. 08.2014 mir zugestellt. Paket Inhalt Marmelade usw. beschädigt sowie Kleidung dadurch verunreinigt. DHL telefonisch kontaktiert um Erstattung Paketpreis 6,99 Einschreiben mit Rückschein 4,89 Euro und eine pauschale Entschädigung in Höhe von 10,00 Euro für Wareninhalt. 19. 08. 2014 schreiben von DHL erhalten ich möchte eine Postfiale aufsuchen Begutachtung verschmutzten Inhalt. DHL am gleichen Tag schriftlich. mitgeteilt dass die Lebensmittel entsorgt sind und die Wäsche gewaschen mit der bitte Erstattung angefallenen Kosten. 30. 08. 204 erneut schreiben von DHL Reklamation abgelehnt. Für mich ist dieser ganze Handlungsablauf eine legale Abzocke. Kundenservice bei DHL gleich null.

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Meine Forderung an DHL: Erstattung Kosten in Höhe von 21,88 Euro

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (2)

10.09.2014 | 19:59

von Michaela Weber-Zander noch nicht gelöste Beschwerde

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

25.09.2014 | 11:47

von Michaela Weber-Zander noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

DHL bleibt Stur sieht überhaupt nicht ein irgendetwas zu Erstatten

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Schnelle Päcken werden teurer
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http://www.handelsblatt.com/unternehmen/handel-dienstleister/dhl-hebt-preise-an-schnelle-paeckchen-werden-teurer/8857512.html

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