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Durch Vodafone Kabel Deutschland gelöste Beschwerde. | 394 Views | 16.10.2014 | 14:13 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2473274

Vodafone Kabel Deutschland GmbH (Berlin)

Eigenmächtige Vertragsänderung

Habe bei KD Kabel Digital HD für 3,90€ im Monat bestellt. Das ganze ohne Empfangsgerät, da ich noch ein CI+ Modul habe. Musste bei der Bestellung auch die Seriennummer angeben.

Kabel Digital HD ist dann angeblich nicht verfügbar an meiner Adresse. Allerdings habe ich bereits einen digitalen Kabelanschluss, nur halt kein HD.

Kabeldeutschland ändert den Vetrag eigenmächtig ohne Nachfrage auf einen digitalen Kabelanschluss mit Empfangsgerät für 18,90€ im Monat. Das wird mir in einem Brief mitgeteilt. Auf Nachfrage bei der Holine heisst es nur "sie können ja widerrufen". Das bedeutet Karte und Empfangsgerät auf meine Kosten zurück schicken. Ich muss meine Zeit aufwenden und zur Post. Außerdem leuchtet mir nicht ein, dass ich was widerrufen muss was ich nicht bestellt habe.

Das Thema ist leider noch nicht durch, da wahrscheinlich noch abbuchungen von meinem Konto folgen.

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Kommentare und Trackbacks (1)


23.10.2014 | 14:16
von ReclaBoxler-2473274 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Gelöst in dem Sinne, dass ich widerrufen habe.
Ich musste aber die Smartcard auf meine Kosten zurück schicken und hatte das ganze Gerenne.




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