Beschwerde lesen

Sehr geehrte Frau B.,

Sie als Leiterin Kundenservice der UNISTER TRAVEL RETAIL GmbH haben uns am 05.11.2014 drei Gutscheine à 50,00 Euro für eine Reisebuchung über ab-in-den-urlaub zukommen lassen und ein paar freundliche, auffordernde Worte über "exklusive Deals" und "attraktivste Angebote" geschrieben.

Die Worte hör ich wohl, allein mir fehlt der Glaube!

Seit unserer Reise im Juni 2014! warten wir auf die Auszahlung unseres 100,00 Euro Gutscheins AM13-QG9x-HMGW-DWVR.

Wir haben einige Telefonate geführt, E-Mails und Faxe versandt, mehrmals die Kontodaten an Sie weitergegeben und bereits eine Beschwerde bei ReclaBox lanciert. Es ist nichts passiert.

Statt einer Auszahlung kommt nun Ihr Werbebrief. :( :( :( Kein gelungenes Marketing!

Im Übrigen spreche ich hier nicht mehr von einem leidigen Versäumnis von UNISTER, sondern von gezieltem BETRUG. Zweimal schon wurden wir per Email darüber informiert, dass angeblich die 100,00 € überwiesen wurden (zuletzt am 30.09.2014). Außerdem wurde darin behauptet, dass die erste Auszahlung getätigt aber wieder zurücküberwiesen worden wäre.

WIR HABEN BIS HEUTE KEIN GELD ERHALTEN!

Ich fordere Sie auf, umgehend die zuständigen Personen in Ihrem Unternehmen mit dieser Beschwerde zu konfrontieren und dafür zu sorgen, dass das Geld bei uns eintrifft.

Dies wäre sicherlich auch in Ihrem Sinne, damit Ihre Marketingaktionen nicht ins Leere laufen oder gar ins Gegenteil umschlagen.