Beschwerde lesen

Ich habe nun schon seit ein paar Monaten meine Probleme mit DHL, genau genommen seitdem wir nicht mehr den einen Zusteller haben, der seinen Job ausnahmsweise mal ernst genommen hat! Seit diesem Wechsel wurde nun KEIN EINZIGES MAL bei uns geklingelt.

Man findet nur noch - wenn überhaupt eine Benachrichtigung über einen Zustellversuch im Briefkasten. Das heisst dann wieder mal abholen in der nächsten Filiale. Und es ist natürlich egal ob man Zuhause ist oder nicht. Das ärgerlichste an der ganzen Sache ist, dass es nur ein paar Häuser weiter einen Fahrradladen gibt, der alle DHL-Pakete annimmt. Mit riesen Schild im Schaufenster. Jedoch empfindet es wohl kein DHL-Bote mehr für nötig sie dort abzugeben. Lieber gleich in die nächste Filiale bringen. Spart ja natürlich Zeit!

Darüber habe ich mich schon aufgeregt und beschwert, doch als jetzt ein Paket mit einem wichtigen Medikament aus England einfach wieder zurückgesendet wurde, ohne einen eizigen Zustellversuch oder auch nur irgendeine Benachrichtigung da konnte ich es kaum glauben. Keine Rückerstattung, keine Entschuldigung, kein einziger Versuch irgendetwas wieder gut zu machen.

Mir werden jetzt wahrscheinlich alle Haare vom Kopf gefallen sein bis mein Medikament ein zweites Mal aus England seinen Weg hierher (und dann wohl hoffentlich auch bis zu mir!) gefunden hat. Ich leide nämlich an besonders starkem kreisrunden Haarausfall.

DHL ist ein Geschäft mit einem Milliardenumsatz jährlich!

Und es ist zuviel verlangt, dass man eine Rückerstattung verlangt wenn mal wieder etwas nicht so läuft wie versprochen und wie bezahlt?

Die Kundenberater lachen einen ja auch teils nur aus!

EIN DRECKSUNTERNEHMEN! Aber Deutschland ist nunmal ein Land für die großen Leute. Als einfacher Kunde hat man da eh nix zu sagen anscheinend. Hauptsache der Rubel rollt.