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Durch Schottensoft endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 106 Views | 22.12.2014 | 00:45 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-6487505

Schottensoft GmbH (Bienenbüttel)

Unseriöse Firma, ignoriert Verbraucherrechte

Bestell-/Kundennummer: 1870192149

Win 7 bestellt am 26.11.14 - erst am 1.12. kam eine Bestellbestätigung per E-Mail. Darin steht unter anderem: "Bitte beachten: Software ist generell vom Widerruf ausgeschlossen. " Falsch! Natürlich kann man auch Software zurückgeben, vorausgesetzt, die originale Versiegelung ist unbeschädigt.

In einer weiteren E-Mail wurde der Eingang der Zahlung bestätigt und der Hinweis angefügt, dass aufgrund "der aktuellen Situation die Lieferung bis zu 3 Wochen"dauern kann. Daraufhin habe ich per Fax einen Widerruf geschickt und es passierte - nichts!

Etwas mehr als 1 Woche später kam dann tatsächlich die Installations-CD, trotz wirksamen Widerrufs. Wenn ich den Widerruf durchsetzen wollte, müßte ich die Firma verklagen, was bei diesem Streitwert natürlich keinen Sinn macht.

Fazit: Ich habe etwas gelernt. Künftig informiere ich mich über kleine Firmen vor der Bestellung und bezahle auch nur gegen Rechnung, Nachname oder PayPal-Zahlung.

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Meine Forderung an Schottensoft GmbH: EUR 33,50


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Kommentare und Trackbacks (2)


29.12.2014 | 15:47
von ReclaBoxler-6487505 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


12.01.2015 | 16:43
von ReclaBoxler-6487505 endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich glaube nicht, dass die Firma noch reagiert.




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