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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > TelDaFax i.I. > gelöste Beschwerde-Nr.: 9240
Durch TelDaFax i.I. gelöste Beschwerde. | 260 Views | 16.07.2009 | 19:31 Uhr
geschrieben von Martin Töpper

TelDaFax Holding AG i.I. (Troisdorf)

Endabrechnung

Kundennummer 2268369

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe leider immer noch keine Abschlußrechnung von ihnen erhalten.

Meine Vertragsnummer lautet 386725 1429

Den Zählerstand hatte ich ihnen per Postkarte am 01. Juni 2009 mitgeteilt.

Zählernummer 365005289876 Stand: 5612,3 (abgelesen am 31.Mai 2009)

Ich bitte Sie um eine zügige Zusendung der Abschlußrechnung und die Rücküberweisung meines Guthabens.

mit freundlichen Grüßen

Martin Töpper

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Meine Forderung an TelDaFax Holding AG i.I.: Eine Endabrechnung und Erstattung des Restguthabens


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.07.2009 | 15:55
Firmen-Antwort von: TelDaFax Holding AG i.I.
Abteilung: Presse- und Öffentlichkeitsarbeit

Hallo & guten Tag Herr Töpper,

sorry für die Verzögerung. Wie schon per Mail an Sie geschrieben, wird Ihnen Ihr Guthaben überwiesen, Ihre Abschlussrechnung liegt Ihnen vor.

Herzliche Grüße aus Troisdorf,

Judith Tausendfreund Presse- und Öffentlichkeitsarbeit TelDaFax Holding AG

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Kommentare und Trackbacks (3)


18.07.2009 | 17:27
von Martin Töpper | Regelverstoß melden
Es tut sich was:

Gestern per E-Mail von Teldafax vorab die Schlußrechnung erhalten und heute auch per Post erhalten.

Vielen Dank für die rasche problemlose Abwicklung nach meinen Reclabox-Eintrag.

Bleibt nur die Frage, warum man erst zeitnah von Teldafax geholfen bekommt, wenn man als Kunde über Google-Suche rein zufällig auf Reclabox auffällig wird und dort einen Beitrag schreibt?

Gruß
M.Töpper

18.07.2009 | 21:32
von Peter Fox | Regelverstoß melden
Profile-Bild von Peter Fox TelDaFax reagiert inzwischen sogar schneller auf Beschwerden als Reclaboxler 1040431! Unglaublich. :-)


28.07.2009 | 19:28
von Martin Töpper gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst.




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