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Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 1087 Views | 27.02.2015 | 16:17 Uhr
geschrieben von Lisa Schultz

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Paketnavigator findet Informationsnummer nicht

Das Internetportal paketnavigator.de erkennt meinen Pin nicht an, bzw. ist dieser Pin noch nicht meiner Postleitzahl zugeteilt.

Auf dem Informationsblatt steht jedoch, dass es schon der zweite Versuch war mich anzutreffen, jedoch habe ich von dem ersten Versuch keine Information erhalten.

Daraufhin habe ich versucht mein Paket über die Bestellnummer zurück zu verfolgen, bei dieser werde ich nun aber auch drauf hingewiesen, dass "die von Ihnen eingegebene Paketscheinnummer ungültig ist. Bitte prüfen Sie Ihre Eingabe. "

Gerne würde ich mein Paket in Empfang nehmen, jedoch ist es unter diesen Umständen nicht möglich. Ich hoffe mein Paket wird also nicht nach ablauf der Frist an den Absender retourniert sondern ein Weg gefunden es mir noch zu liefern.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Paketlieferung so schnell wie möglich


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
09.03.2015 | 11:39
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Hallo Frau Schultz,

zunächst möchten wir uns für die verzögerte Rückmeldung entschuldigen. Konnten Sie Ihr Paket zwischenzeitlich in Empfang nehmen? Falls nicht helfen wir gern weiter. Sie können uns dazu eine E-Mail an socialmedia spider monkey dpd.de mit der betroffenen Paketscheinnummer zusenden.

Beste Grüße

Ihr DPD Team

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