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Startseite > Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica > gelöste Beschwerde-Nr.: 95633
Durch Telefónica gelöste Beschwerde. | 129 Views | 07.04.2015 | 10:29 Uhr
geschrieben von Alex Bredow

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG (München)

Seit über 1 Jahr Mobile Daten Flat für 2 SIM Karten bezahlt

Wir sind seit 2004 Alice Kunden, jetzt o2. Mobil bin ich das auch mit Extravertrag. Im Januar 2014 habe ich meine Kinder mit ihren SIM Karten mit auf meine Mobilnummer genommen, weg vom Festnetzvertrag, mit Rufnummermitnahme. Mir wurde zugesagt, die Mobile Flat der SIM Karten am Festnetzvertrag zu stornieren. Dies hat nicht geklappt und wir zahlten ein Jahr die Mobile Flat für beide Karten. Ich habe das leider viel zu spät bemerkt. Daraufhin habe ich angerufen und mir wurde versprochen, das jetzt ordentlich zu machen, aber Geld gibt es bei O2 nicht zurück, ich hätte das bemerken müssen.

Jetzt nach 3 Monaten ist immer noch nichts passiert!

Jetzt überlege ich, ganz zu kündigen, es reicht mir wirklich.

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Meine Forderung an Telefónica Germany GmbH & Co. OHG: Erstattung der mobilen Datenpreise von 2 Sim Karten für ein Jahr mindestens


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


13.04.2015 | 12:41
von Alex Bredow gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Meine Beschwerde hat sich erledigt, O2 hat sich gekümmert und bezahlt den kompletten Betrag zurück.




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