Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 199 Views | 20.04.2015 | 11:05 Uhr
geschrieben von Eveline Preiss

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Keine Benachrichtigung - alte Zustell-Adresse wird verwendet

Unmöglichster Paketzustelldienst.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 96573 thumb
2 Bilder

1.
Bereits mehrmals Probleme,
2.
keine Antwort auf Emails,
3.
mehrmals keinerlei Benachrichtigungen über Zustellversuche!

Historie:
In den Ortsteilen von 15936 Dahme/Mark sind seit 01.01.2015 die Adressen so geändert worden, dass es keinerlei Straßennamen mehr gibt, sondern die Adressen nun so lauten:

Straße: OT-Name
Nummer: Hausnummer wie bisher
Ort: 15936 Dahme/Mark

D. h. die Straßen in den OTs von Dahme/Mark wurden durch den OT-Namen ersetzt.
Also wurden die Adressen wie folgt umbenannt:

Dorfstr. nn
15936 Dahme/Mark OT Gebersdorf

wurde zu:
Gebersdorf nn
15936 Dahme/Mark

oder

Hauptstr. nn
15936 Dahme/Mark OT Illmersdorf

wurde zu:
Illmersdorf nn
15936 Dahme/Mark

Das ist bis heute bei den verschiedensten Paketzentren von DPD nicht angekommen, diese verwenden noch immer die alten Adressen.

Beschwerde über:
1.
Paket-Zentrum Lübbenau/Spreewald - Depot 0103.
Zusteller Hr. Roland Hahn verwendet noch immer die alten Adressen der Ortsteile von Dahme/Mark und hinterlässt auch keinerlei Benachrichtigungen in meinem Postkasten.
2.
ganz besonders über das Paket-Zentrum Nohra - Depot 0199,
Auch hier werden noch immer die alten Adressen der Ortsteile von Dahme/Mark verwendet.
Bereits mehrmals wurden Pakete, die ich erhalten sollte, in den falschen LKW verladen und
und lagen mehr als 7 Tage in diesem Paketzentrum, und wurden dann wieder an den Absender zurück gesendet.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: 1. Benachrichtigung hinterlassen, 2. endlich die alten Zustelladressen auf die neue Adressen aktualisieren


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.04.2015 | 18:00
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Hallo Frau Preiss,

wir danken Ihnen vielmals für Ihren Hinweis. Ich habe Ihre Information direkt an die Kollegen in den von Ihnen genannten Depots weitergeleitet und habe um interne Beachtung gebeten.

Es tut mir leid, wenn Ihnen durch den von Ihnen beschriebenen Sachverhalt Ärger entstanden ist. Gerne können Sie uns auch noch nähere Infos per Mail an socialmedia spider monkey dpd.de zusenden.

Beste Grüße

Ihr DPD Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


24.04.2015 | 15:29
von Eveline Preiss noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Profile-Bild von Eveline Preiss Nein. Nach wie vor wurde meine Adresse nicht auf die neue Adresse umgestellt.


01.05.2015 | 14:25
von Eveline Preiss noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Profile-Bild von Eveline Preiss Auch 1 Woche später am 30.04.2015 wurde noch immer die alte Adresse verwendet.
Und wieder keine Benachrichtigung über einen angeblich erfolglosen Zustellversuch hinterlassen.




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