Beschwerde lesen

Mit Bedauern muss ich Euch mitteilen, dass ich von einer Eurer Mitarbeiterin babgezockt worden bin. Ich habe Vodafone Kunden-Betreuung angerufen mein Vertrag zu verlängern. Die Kundenbetreuerin, die mit mir gesprochen hat, fragte mich welchen Tarif ich hab und ob ich den Wechsel möchte. Ich habe Ihr gesagt, dass die 100 Minuten und Internet flat für 15€ monatlich, was ich die letzten 2 Jahre hatte reichen mir aus und dass ich auch bei den Preis bleiben möchte. Darauf hin hat Sie mir gesagt, dass das weiter hin so bleiben kann. Zusätzlich hat Sie mir neues Handy vorgeschlagen – Samsung Galaxy Note 4 für 49€. Das ganze hat Sie zweimal widerholt und ich war mit diesen Bedingungen einverstanden. So habe ich meinen Vertrag um die nächsten 24 Monate verlängert. Das neue Telefon habe ich schnell bekommen, aber erst mit der ersten Rechnung fand ich heraus, dass ich abgezockt wurde. Ich soll jetzt ca. 75€ monatlich bezahlen, was ich mir gar nicht leisten kann und was ich auch nicht bezahlen möchte. So einen Vertrag wollte ich gar nicht haben. Solche Bedingungen worden mir nicht vorgelegt und wenn ich wissen würde, dass ich so viel bezahlen muss, würde ich nie zu diesem Bedingungen zustimmen.
Ich wurde ungerecht behandelt und bitte um Gesprächs-Auslesung. Ich möchte entweder bei diesem Bedingungen bleiben, die ich bis jetzt hatte oder sofortige Lösung des Vertrages.

Adam Bojko