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02.07.2012 | 15:19
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Air Berlin
Kosten fuer stornierte Fluege nicht rueckueberwiesen
S. g. AirBerlin Team, aufgrund einer einseitigen Flugplanaenderung Ihrerseits haben sie einer Stornierung der von uns gebuchten Fluege zugestimmt. Die Kosten fuer 13 der 17 Tickets wurden von Ihnen auch rueckgebucht, allerdings die uebrigen 4 sind...
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01.07.2012 | 19:15
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Air Berlin
Saßen 14 Stunden im Flughafen auf Palma fest
Wir sollten eigentlich um 08:25 Uhr fliegen. Dann wurde uns mitgeteilt, dass unser Flug erst um 13:45 Uhr gehen würde. Was natürlich nicht eintrat, denn es wurde immer weiter nach hinten verschoben....
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27.06.2012 | 12:01
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Air Berlin
Air Berlin Gepäckbeschädigung / gibt es noch einen Ku...
Mit Air Berlin Business Class reisen, so verspricht die Werbung, soll ein einzigartiges Erlebnis sein. Das war es auch, einen so schlechten Service haben wir bisher bei noch keiner Fluggesellschaft erlebt. Unser Flug von Hannover über München nach...
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04.06.2012 | 08:44
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Air Berlin
Stornierter Flug!
Sehr geehrte Damen und Herren, unmöglich finde ich die Aktion, die ich am SA in der Früh erlebt habe. Nach einem Blick auf die Anzeige beim Flughafen musste ich bedauerlicherweise feststellen, dass mein Flug storniert wurde, nachdem ich das...
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26.05.2012 | 10:24
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Zweimalige Abbuchung durch Air Berlin
Nachdem ich im März bei Air Berlin einen Flug gebucht und online per Kreditkarte bezahlt habe (CHF 301.50 von Air Berlin korrekt abgebucht), erlaubte sich Air Berlin im April nochmal eine Abbuchung über CHF 826. Ich habe aber garantiert nie mehr...
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10.05.2012 | 18:07
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Zweifache Fehlbuchung nicht zurückerstattet
Nach einer zweifachen Fehlbuchung eines Flugtickets wurde mir hierfür der volle Betrag für beide Flüge in Höhe von ca. 2000 € (!) abgebucht und seit dem NICHT zurück erstattet. Trotz mehrmaliger Anrufe und Emails reagiert airberlin nicht. Ich habe...
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09.05.2012 | 16:09
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Air Berlin
Versucht AB mich um mein Geld zu betrügen?
Wir kamen aus dem Ausland am 29.2.2012 und wurden von Erfurt nach Leipzig/Halle umgebucht, sollten dort am Ticketschalter AB unsere kostenlosen Bahnkarten nach Erfurt und zurück abholen. Leider hatte AB tagszuvor ihren Schalter in Leipzig...
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07.05.2012 | 09:04
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Hinflug 11 Std. später und Rückflug mit Zwischenlandung
Sehr geehrte Damen und Herren, so was habe ich noch nicht erlebt. Der Hinflug wurde um 11 Stunden nach hinten verschoben. Der Rückflug um drei Stunden verfrüht nach vorne verschoben. Unser Reiseanbieter hat uns übermittelt, dass sie als...
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04.05.2012 | 00:15
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Air Berlin
Gepäck beschädigt - seit über 4 Monaten keine Reaktion
Beim Flug mit Air Berlin von Hamburg nach Charm el-Cheikh (Ägypten) am 19.12.2011 kam es zu einer Gepäckbeschädigung. Bei einem Reisekoffer ist ein Rollrad abgefallen. Außerdem ist ein...
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29.04.2012 | 12:46
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Air Berlin
Behandlung durch Mitarbeiter
Ich hatte gestern mit Air Berlin einen Rückflug von Urghada nach München. Beim Einchecken am Flughafen wurden meine Familie und ich (insgesamt fünf Personen) von einem Air Berlin Mitarbeiter flegelhaft behandelt. Wir hatten uns fälschlicherweise in...
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03.04.2012 | 15:50
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Air Berlin
Air Berlin reagiert nicht auf Schadensmeldung
Am 20.12.2011 habe ich eine Schadensanzeige bei Air Berlin eingereicht da mein Koffer auf dem Flug von Düsseldorf nach Hamburg beschädigt wurde. Am 28.12.2011 erhielt ich eine Eingangsbestätigung und seit dem passiert nichts. Am 31.1.2012 habe ich...
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31.03.2012 | 15:21
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Fehlgeleitetes Gepäck - 21.11.2011
Diese Reklamation betrifft Flug Nr. AB8888 Stuttgart-Catania. Bei der Ankunft am 21.11.2011 in Catania fehlte unser komplettes Gepäck. Wir waren mit einem elf Monate alten Kind unterwegs, das noch nicht laufen konnte und somit auf Kleidung, Nahrung...
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23.03.2012 | 08:59
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Tankkosten für Leihwagen wurden zugesagt, nicht bezahlt
Am 06.02.2012 hatte unser Rückflug von Teneriffa nach Nürnberg Verspätung auf Grund südländischer Arbeitsweise. Mit 1,75h Verspätung landete unser Air Berlin Flug 3139 Teneriffa Nürnberg in Nürnberg. Unser Anschlussflug mit Air Berlin 6345 wartete...
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18.03.2012 | 00:30
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AirBerlin - Rückerstattung - Sitzplatzreservierungsko...
Am 06.11.2011 habe ich AirBerlin angeschrieben, mir die Sitzplatzreservierungskosten zu erstatten, da ich die reservierten Plätze beim Hin- und Rückflug nicht erhalten habe. Ich habe nicht nur meine reservierten Sitzplätze nicht erhalten, sondern...
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10.03.2012 | 18:22
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Air Berlin
Abzocke beim Gepäck
Wir haben als Paar eingecheckt. 1 Koffer hatte 21kg, der zweite 20.8kg. Dafür mussten wir zwei Mal Übergepäck bezahlen; das sind zwei Mal 25.- SFr. Air Berlin scheint sich da eine neu Einnahmequelle eröffnet zu haben. 0-23 kg Übergepäck kosten...
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