22.11.2017 | 14:14
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Grüner Funke
Keine Auszahlung der Gutschrift
Nach mehr als 3 Monaten warte ich immer noch auf die Auszahlung des Guthabens. Juli Vertragsende, August wurde die Abschlussrechnung gestellt. Guthaben dreistellig.
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17.11.2017 | 17:18
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Grüner Funke
Nichterfüllungsschaden nicht rechtens
Sehr geehrtes Grüner Funke Servie-Team, ich habe, wie viele andere auch, wie ich in diesem Portal nun erfahre nach telefonischer Beratung von meinem Sonderkündigungsrecht im Falle eines Umzugs Gebrauch gemacht. Kürzlich erreichte mich wieder eine...
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14.11.2017 | 12:21
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Grüner Funke
Keine Auszahlung des Bonus!
Nochmals wende ich mich an den Anbieter. Zunächst muss ich auf meine Abschlussrechnung 6 Wochen warten und dann ist diese auch noch fehlerhaft. Der Bonus von 15% fehlt auf meiner Abschlussrechnung. Nach telefonischer Rücksprache wurde mir...
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14.11.2017 | 12:15
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Grüner Funke
Unverständliche, fehlerhafte Abrechnung
Nachdem mein Strom-Vertrag bei Grüner Funke beendet war, dauerte es fast 5 Wochen, bis ich die Endabrechnung bekam. Das wäre noch OK gewesen; allerdings ist die Rechnung weder schlüssig noch nachvollziehbar noch korrekt. Beispiel: Es werden die...
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14.11.2017 | 12:13
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Grüner Funke
Nichterfüllungsschaden trotz Sonderkündigungsrecht
Wir haben bei unserem Strombelieferungsvertrag mit Grüner Funke zum 30.09. von unserem Sonderkündigungsrecht gebraucht gemacht. Vergleiche FAQs ( https://gruenerfunke.de/strom-gas/faq/#habe-ich-bei-gruener-funke-ein-sonderkuendigungsrecht): "Bei...
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14.11.2017 | 12:04
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Grüner Funke
Verweigerung des 15%igen Neukundenbonus
Guten Tag, ich habe am 07.11.2017 meine Schlussrechnung ohne den Abzug des 15%-igen Neukundenbonus erhalten, mit der Begründung dass an dem Anschluss ein Gewerbe betrieben wird. Das ist in soweit auch korrekt. Ich habe den Stromvertrag als...
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08.11.2017 | 16:43
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Grüner Funke
Verweigerung 15% Neukundenbonus wegen PV-Anlage
In den AGB steht nichts davon, dass es bei PV-Eigenstromeinspeisung keinen Neukundenbonus gibt! Hallo Zusammen, mein Vertrag bei Grüner Funke hat zum 30.09.17 geendet. Heute ist die Endabrechnung gekommen, ohne 15% Neukundenbonus. Bei der...
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08.11.2017 | 16:33
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Grüner Funke
Neukundenbonus auch nach 9 Wochen nach Vertragsende n...
Nach Erhalt der Schlussrechnung am 14.09.2017 wurde mir das angekündigte Guthaben erst auf Mahnung hin am 31.10.2017 ausgezahlt. Den Neukundenbonus habe ich trotz Mahnung bis heute nicht erhalten. Auf meine Mahnung zur Zahlung des Neukundenbonus...
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08.11.2017 | 15:14
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Grüner Funke
Unangekündigte Preiserhöhung um mehr als 35 %
Sehr geehrte Damen und Herren, am 02.08.2017 habe ich meine „ Verbrauchsabrechnung Strom “ erhalten, die ein Guthaben von ca. 300 € auswies. Darunter steht der Satz: " Ihre Rechnungsdetails finden Sie auf den folgenden Seiten. " Von mir unbemerkt...
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07.11.2017 | 18:14
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Keine Abschlussrechnung keine 15% Neukundenbonus
Mein Gasvertrag lief 31.08.2017 aus, bis heute 05,11,2017 keine Abrechnung sowie keinen 15% Neukundenbonus. Kontaktaufnahme Tel. sowie Kundenpotal nicht möglich Was ist da los?
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03.11.2017 | 12:27
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Kündigung ignoriert, Sofortbonus verspätet und 20% ge...
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich möchte an dieser Stelle 2 Beschwerden über den Stromanbieter anführen. 1. Fristgerechte Kündigung ignoriert, keine Kündigungsbestätigung erhalten Nach fristgerechter Kündigung per Einschreiben/Einwurf (Zeugen zum...
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31.10.2017 | 20:16
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Sofortbonus nicht erhalten
Guten Tag, Leider habe ich den Verrechnungsscheck für den Sofortbonus den ich eigentlich im Mai 2017 bekommen sollte nie erhalten. Es geht dabei um eine Summe von 150 €. MFG Giuliano
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28.10.2017 | 12:50
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Grüner Funke
Unverhältnism. Preiserhöhung unangekündigt/ Bonus nic...
Am 10.10.17 erhielt ich von Grüner Funke meine Jahresabrechnung für Strom. Dort stellte ich fest, dass der Arbeitspreis von 0,186304 ct netto auf 0,292437 ct netto heraufgesetzt wurde. Ich teilte also Grüner Funke mit, dass ich nicht von der...
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26.10.2017 | 16:25
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Grüner Funke
Fehlende Abschlussrechnung nach ordentlicher Kündigung
Der damalige Gasbelieferungsvertrag wurde ordentlich zum 10.05.17 gekündigt und jene Kündigung seitens des Unternehmens auch schriftlich bestätigt. Trotz mehrfacher Rückfragen und Fristsetzungen - sowohl schriftlich als auch telefonisch - ist bis...
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25.10.2017 | 16:20
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Preiserhöhung > 10 % nicht erhalten
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe heute durch Zufall in meinem Kundenportal gesehen, dass mein Strompreis sich (zum 01.10.17?) um weit über 10 % erhöht hat. Nicht nur, dass es wegen Unbilligkeit in meinen Augen nicht rechtens ist, habe ich...
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