Beschwerde lesen

Am 04. Dezember 2013 habe ich bei der Firma Home24 AG Greifswalder Str. 212-213, 10405 Berlin, 8 Stühle vom Typ Augusta als Freischwinger bestellt und kurz danach auch erhalten. Jetzt habe ich festgestellt, dass aufgrund eines gravierenden Konstruktionsfehlers die Stühle dort, wo die Rückenlehne eingesetzt und verschraubt wird, auf beiden Seiten im Metall reißen. Das Gestell ist zu schwach ausgelegt worden. Gerade hier entsteht der größte Druck beim Sitzen. Ich bin entsetzt! Dieses betrifft bisher 4 Stühle. Die anderen Stühle sind durch geringen Gebrauch noch nicht betroffen. Der Stuhl-Typ ist noch im aktuellen Programm der Firma enthalten. http://www.home24.de/bellinzona/freischwinger-augusta-i-2er-set-echtleder-ohne-armlehnen-dunkelbraun Aus den Metallrissen ergibt sich eine hohe Unfallgefahr, obwohl die Stühle nach Angabe der Firma TÜV geprüft sind. Wie man den Kundenbewertungen entnehmen kann, bin ich hierzu nicht der einzige Geschädigte. Ich habe kein Verständnis dafür, dass eine Kontaktaufnahme mit dem Hersteller nicht möglich ist, um Ersatzteile für die defekten Stühle zu erhalten. Dies bedeutet, dass ich die Stühle, welche keine 3 Jahre alt sind, dem Sperrmüll überlassen muss.