Startseite > PrimaCom Berlin > gelöste Beschwerde-Nr.: 149659 > Eingabeformular Firmenantwort
Wollen Sie auf diese Beschwerde antworten?

Seit Dienstag dem 12.09.2017 ab 14:00 Uhr empfange ich auf meinem TV nur die öffentlich rechtlichen Sender. Auf allen privaten TV Sendern wird eine Rufnummer eingeblendet, auf der man die Pakete, die einem fehlen dazu buchen soll. (Die ich natürlich schon längst habe!)

Wenn man bei der PrimaCom anruft, wird man mit einem bereits aufgenommenen Text abgespeist, dass es sich um Störungen handelt und man noch nicht weiß, wie lange es dauert diese zu beheben.

Nach einem weiteren Tag Frust über das fehlende TV Programm, hing ich eine dreiviertel Stunde in der Warteschleife. Auf einer anderen Rufnummer wird man sofort weggedrückt.

Danach wollte ich mich über das Kundenportal online beschweren, leider komme ich mit meinen Zugangsdaten nicht mal dazu dort etwas zu schreiben.

Es ist eine bodenlose Frechheit, für eine Leistung Geld zu verlangen, die nicht erbracht wird und mir die Möglichkeit genommen wird in irgendeiner Form Kontakt zu PrimaCom aufzunehmen.

Für mich steht fest, dass ich die nächste fällige Gebühr wieder zurückbuchen werde, da ich keine Leistung erhalten habe.





Bitte füllen Sie alle Angaben vollständig aus.
Firma / Institution 
Adresszusatz 
Straße und Hausnummer 
Ort  PLZ
Land 
Bereich / Abteilung 
Ansprechpartner 
Position 
Telefon  Fax
Ihre E-Mail-Adresse 
Ja, ich habe die Nutzungsbedingungen gelesen und akzeptiert.


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!