Beschwerde lesen

Meine Mutter 74 Jahre alt, ist am 08.06.2018 gestürzt. Sie hat sich einen offenen Schienbeinbruch zugezogen, der in einer Notoperation im Unfallkrankenhaus Boberg operiert worden ist. Nach 9 Tagen wurde sie entlassen, ohne das Bein belasten zu dürfen. Meine Mutter lebt alleine und hat ausser mir, niemanden der ihr helfen könnte, da alle noch berufstätig sind oder weit weg wohnen. Ich selbst bin voll berufstätig, genauso mein Lebensgefährte. Es kam wie es kommen musste und meine Mutter, kaum zu Hause, ist wieder gestürzt. Es war Gott sei Dank nichts schlimmes passiert, denn noch eine OP wäre nicht möglich gewesen. Kurzerhand haben wir meine Mutter dann in ein Heim verfrachtet, da ein alleine Leben so zur Zeit nicht möglich ist und sie von Haus aus Sturzgefährdet ist.

Ich habe sofort bei der BKK Mobil Oil angerufen und den Fall geschildert. Der Mitarbeiter hat hämisch gelacht und meinte: "Da hat sie Pech gehabt, aber ohne Pflegegrad bekommt sie gar nichts! " Aufegelegt, Zack das wars. Ich konnte nicht einmal antworten.

Daraufhin stellte ich trotzdem einen Antrag per Einschreiben und bis jetzt habe ich noch keinerlei Reaktion darauf bekommen, auch auf meine Beschwerde hin nicht. Wir werden einfach ignoriert!

Dabei gibt es seit Januar 2016 das Krankenhausschutzgesetz, das auch Menschen OHNE Pflegegrad eine Kurzzeitpflege bezahlt bekommen, wenn die Vorraussetungen stimmen. Und die stimmen bei meiner Mutter 100%

Wir müssen die Kurzzeitpflege selbst bezahlen, wobei wir dafür einen Kredit aufnehmen müssen. Meine Mutter kann das von Ihrer Rente niemals wuppen.