Ich habe am 04 September 2019 eine Prepaidaufladung über die Online-Services der Deutschen Bank -> an Alphacomm Prepaid Services in Auftrag gegeben.
Der Betrag 15,00 € wurde sofort abgebucht.
Die Aufladung ist bis heute 08. September 2019 nicht erfolgt!
Kartentyp: Blau.de
Betrag: 15,00 €
Auf eine elektronische Beschwerde an db-prepaid@acprepaid.com erfolgte keine Antwort.
Die Beschwerde werde ich zeitgleich an der Deutschen Bank weiterleiten.
Ich werde den Betrag dadurch zurückfordern.